Когда собственник устал. Что делать?

У меня была похожая ситуация.Самая большая проблема в том,что у собственника это не единственный бизнес и работать с таким человеком тяжело.Лет ему где-то 40-50,он всего в жизни достиг (более или менее) и бизнес рассматривает уже не с точки зрения прибыли ,а с точки зрения работы как таковой.Тем более накопилась общая усталость от рутины.

Если Вы работаете руководителем одного из отделов,то можно попробовать предложить СБ какую нибудь новую креативную идею по развитию своего направления.Но тут нужно точно узнать,что именно может взбодрить и вдохнуть жизнь в СБ. Провести большую подготовительную и аналитическую работу.Что бы было просто волшебно,феерично.Так,что бы ему стало интересно развитие вашего направления в частности и компании в целом.Объем работы будет большой и результат будет хороший,но тут надо смотреть,будет ли стоит полученный итог затраченным ресурсам.Зачастую то,что хочет СБ вообще не совпадает с тем,что ему нужно.

У этой модели есть ещё один плюс.Не зная всех нюансов компании могу предположить,что у Вас может появится возможность стать ТОПом.При реализации этого плана Вы будете выгодно отличатся от "серой" массы.

Если там совсем печально,то может лучше перейти в другую компанию и не пытаться стучаться в закрытую дверь?Компания в таком формате и ритме долго не просуществует.Рано или позно встанет вопрос о поиске новой работы.По Вашим словам видно,что Вы ещё не закостенели,есть заряд драйва и позитива,есть понимание ценности людских ресурсов.Собрать самых ценных сотрудников и уйти.Сделать это вовремя тоже талант.

Белов Андрей пишет:
У меня была похожая ситуация.Самая большая проблема в том,что у собственника это не единственный бизнес ...

А я вижу в этом не проблему, а возможность. Во-первых, при наличии нескольких бизнесов руководство некоторыми делегируется, так как все самому сделать нельзя, во-вторых, можно сравнивать бизнесы между собой с точки зрения ROA (и вообще вороха метрик, используемых инвесторами, а не операционными менеджерами), в-третьих, такому владельцу проще внушить идею о необходимости приведения бизнеса в состояние продаваемого продукта, что крайне трудно внедрить в сознание владельца монобизнеса. Владелец нескольких бизнесов ментально гораздо ближе к роли инвестора, а не менеджера.

Белов Андрей пишет:
У этой модели есть ещё один плюс.Не зная всех нюансов компании могу предположить,что у Вас может появится возможность стать ТОПом.При реализации этого плана Вы будете выгодно отличатся от "серой" массы.

Андрей, стать ТОПом не проблема. Вон хоть сейчас. Приноси генеральному контракт на 20-30 миллионов и все, ты ТОП . Запись в трудовой ничего не значит. Вы может открыть за смешные деньги компанию, назначить себя генеральным. Получить запись в трудовую и ликвидировать компанию, и заявить, все я ТОП :) ЗП правда у вас останется на прежнем уровне. Обязанностей прибавится. Ответственности. Больше времени будете торчать на совещании. Ну и требования к Вам возрастут :)

Может конечно это только у меня так, но любая креативная идея как правило требует определенных финансовых вложений, а собственник к ним не готов. Давайте представим что вы хотите построить корабль. У вас отличный чертеж, хорошие расчетные характеристики. Вы приходите на верфь, Вам заявляют о том что все здорово. Будем строить, НО:

- вместо трех мачт поставим одну

- кораблик сделаем не из дерева, а из ДСП

- размеры уменьшим процентов на 50%

При этом кораблик должен сохранить все свои характеристики, включая скорость, прочность, грузоподъемность и т.д.

Как кто-то писал тут на сайте" Я хочу, что бы из 1 кг древисины вы сделали 2 кг скворечников. Не знаю как. Хоть со скворцами внутри собирайте"...

Михаил Ободовский пишет:
А я вижу в этом не проблему, а возможность. Во-первых, при наличии нескольких бизнесов руководство некоторыми делегируется, так как все самому сделать нельзя, во-вторых, можно сравнивать бизнесы между собой с точки зрения ROA (и вообще вороха метрик, используемых инвесторами, а не операционными менеджерами)

Михаил, нет у меня за плечами вашего опыта к сожалению. Собственник в данный момент ничего не хочет делегировать. Эту идею он использует как "морковку", и рассказывает уже не одному поколению сотрудников. Что вот в следующем году...

Сравнить компании по ROA в данном случае не выйдет. Производственная компания только одна. Остальные связаны со сдачей в аренду недвижимости. И что-то мне подсказывает, что у нашего производственного предприятия рентабельность будет ниже. Собственник прекрасно осознает, что модель не эффективна, но компании уже больше 25 лет. Есть активы которые переходят из разряда финансовых, в "дело жизни", основной критерий оценки которого его наличие как такового + отсутствие убытков.

По поводу продажи компании как актива, меня уже не раз посещала такая идея, что все к этому идет, но диалоги с собственником пока не подтверждают данную гипотезу.

Евгений Нагорный пишет:
По поводу продажи компании как актива, меня уже не раз посещала такая идея, что все к этому идет, но диалоги с собственником пока не подтверждают данную гипотезу.

А тут не так - идет или не идет, тут о системности и последовательности говорить не приходится, тут примерно со третьего года существования бизнеса надо "примерно знать", за сколько ты готов его продать. Отнюдь не потому, что собираешься продавать, а потому, что к тебе могут ...

Рассказываю случай на моих переговорах по продаже консалтингового проекта по разработке стратегии. Сидит владелец бизнеса и несколько топов - он не был уверен в необходимости покупки проекта у заезжего консультанта, вот, видимо, и пригласил их послушать, чтобы иметь еще мнения при принятии решения. И я говорю, что в стратегии есть раздел "Оценка стоимости бизнеса", его разработка потребует таких-то усилий компании-клиента, и его наличие крайне желательно, стоит этот раздел столько-то. Владелец, чуть ли не выпучив от возмущения глаза - "Я не продаю бизнес!", я говорю, что никто и не думает, что он его продает, но он должен знать, что ответить, если к нему придут и скажут "Миллиард". Дальше полусекундная пауза, похоже, он переводил миллиард рублей в валюту, и он выпаливает "Нет, за миллиард не продам!", на что я говорю "Ну вот видите, Вы уже и торгуетесь", к его чести - он засмеялся первым, может быть, узнал анекдот. Раздел оценки вошел в структуру финального документа.

Вот так владелец бизнеса должен быть готов, что к нему придут и назовут какую-то сумму. И он должен знать, насколько эта сумма близка к "реальной" стоимости, потому что могут назвать и двукратную, и трехкратную стоимость бизнеса - зачастую, отвергая такое предложение, ты упускаешь возможность всей карьеры. Поэтому примерную цену надо знать, и что на нее влияет - тоже надо знать.

Вообще, мой опыт показывает, что работать с владельцем, который понимает, что бизнес должен быть продаваемым, т.е. иметь некоторые атрибуты товара, намного проще. Прежде всего тем, что он понимает, что некоторые вложения нужны не столько для того, чтобы повысить доходы от бизнеса (числитель формулы оценки), сколько для того, чтобы снизить риски бизнеса (с некоторой натяжкой - знаменатель формулы оценки).

Добрый день.
1. "Двигать" собственника, который стоял у руля компании с её образования, опрометчиво. Он предприниматель и принимает решения по своему "надёжному" алгоритму. Короткие деньги, для него критерий надёжности - перспектива, которую он контролирует. А Вы, как я понимаю - не критериальный авторитет.
Хотите изменений - меняйте его рамки. Поговорите о его учёбе. Последовательно, по 1-2 недели, короткими курсами и он получит контроль с большей перспективой. + Будете сближаться в понимании и увеличивать скорость изменений.
2. Есть встроенные в конституцию человека кризисные периоды. Если он приближается к этому возрасту, то лучше ему знать и принимать личные решения, которые , безусловно, завязаны на компанию.
Второе - это приоритет.

Михаил Ободовский пишет:

Белов Андрей пишет:
У меня была похожая ситуация.Самая большая проблема в том,что у собственника это не единственный бизнес ...

А я вижу в этом не проблему, а возможность. Во-первых, при наличии нескольких бизнесов руководство некоторыми делегируется, так как все самому сделать нельзя, во-вторых, можно сравнивать бизнесы между собой с точки зрения ROA (и вообще вороха метрик, используемых инвесторами, а не операционными менеджерами), в-третьих, такому владельцу проще внушить идею о необходимости приведения бизнеса в состояние продаваемого продукта, что крайне трудно внедрить в сознание владельца монобизнеса. Владелец нескольких бизнесов ментально гораздо ближе к роли инвестора, а не менеджера.

Проблема в том,что в данной компании нет желания делегирования.СБ не хочет брать стороннего ГД,а участвует в производственном процессе лично.По опыту,все СБ считают себя априори самыми способными.Очень тяжело найти адекватного СБ ,способного понять,что рынок меняется.Меняются схемы ведения бизнеса,рекламы,каналы сбыта,персонал,мотивация. Нужно держать "руку на пульсе" в режиме 24/7/365.Как только ты остановился и начинаешь пожинать плоды успеха-всё,тебя на повороте обходят конкуренты.

Второе.Непонятно,насколько разные сферы деятельности у владельца.У него может быть страховые,розничные,производственные,юридические компании.Сравнивать их,по меньшей степени,некорректно. А владеть несколькими предприятиями в одной сфере,я считаю,не продуктивно.

А в третьих.Есть эффект "перегорания" и усталости.Ну и завышенную самооценку ещё никто не отменял.

Если человек создавал бизнес с "нуля",то в какой то степени это его ребёнок.Которому прощаются временные трудности, убытки, проблемы.Кажется,что вот сейчас пройдет месяц или два и все будет,как раньше.Деревья выше,трава зеленее,солнце ярче.И поскольку,ты создавал это сам,то знаешь лучше этих всех наёмных менеджеров,что нужно делать.Убедить СБ продать даже убыточный бизнес-это очень нелёгкая задача.Тут уже проблемы лежат в плоскости психологии,а не маркетинга.

Евгений Нагорный пишет:

Белов Андрей пишет:
У этой модели есть ещё один плюс.Не зная всех нюансов компании могу предположить,что у Вас может появится возможность стать ТОПом.При реализации этого плана Вы будете выгодно отличатся от "серой" массы.

Андрей, стать ТОПом не проблема. Вон хоть сейчас. Приноси генеральному контракт на 20-30 миллионов и все, ты ТОП . Запись в трудовой ничего не значит. Вы может открыть за смешные деньги компанию, назначить себя генеральным. Получить запись в трудовую и ликвидировать компанию, и заявить, все я ТОП :) ЗП правда у вас останется на прежнем уровне. Обязанностей прибавится. Ответственности. Больше времени будете торчать на совещании. Ну и требования к Вам возрастут :)
Может конечно это только у меня так, но любая креативная идея как правило требует определенных финансовых вложений, а собственник к ним не готов. Давайте представим что вы хотите построить корабль. У вас отличный чертеж, хорошие расчетные характеристики. Вы приходите на верфь, Вам заявляют о том что все здорово. Будем строить, НО:
- вместо трех мачт поставим одну
- кораблик сделаем не из дерева, а из ДСП
- размеры уменьшим процентов на 50%
При этом кораблик должен сохранить все свои характеристики, включая скорость, прочность, грузоподъемность и т.д.
Как кто-то писал тут на сайте" Я хочу, что бы из 1 кг древисины вы сделали 2 кг скворечников. Не знаю как. Хоть со скворцами внутри собирайте"...

В этой ситуации контракт и на 500 миллионов не изменит фундаментальных причин кризиса в Вашей компании. Если я правильно понимаю,то Вы вынесли свою ситуацию на всеобщее обсуждение не потому,что Вам не хватает карьерного роста или материальной составляющей.

Вы меня конечно извините,но мне кажется,что Вы внутренне уже приняли решение об уходе из компании.Но у Вас не хватает уверенности,что Вы всё правильно делаете.Поэтому подняли эту тему.Привести сотни причин за и против можно,но решать Вам.Вряд ли мнение незнакомых людей поможет сделать правильный выбор (просто мы не видим всей картины в целом,поэтому наши советы могут быть некорректными).Вы пытаетесь найти себе оправдание,что сделали всё,что могли.Что Вы радеете за будущее компании и пытаетесь бороться за неё,вопреки ситуации.Возможно Вы в ней долго проработали,Вас устраивает место работы,должность,график,парковка и даже старенький кулер в офисе.

Я ни в коей степени и мере не пытаюсь Вас учить.Чем больше я читаю Ваши ответы,тем больше ситуация напоминает мою.Если Вам тесно в рамках вашей компании и у Вас возникает ощущение,что Вы заперты-попытайтесь найти себе новую работу.Я повторюсь-умением уйти вовремя обладают далеко не все.

Если нет,то возможным спасением будет сделать корабль за свой счет.Тут может быть очень много вводных,но возможно СБ этого и не хватает.Попробуйте собственнику в мягкой форме показать,что он тоже может ошибаться.Даже если Ваш СБ не оценит,то Вы себе докажите,что были правы.Или при дальнейшем поиске работы можно смело ссылаться на этот опыт.Это будет большой плюс к Вашему резюме.

Евгений,

в ответе на весьма квалифицированный комментарий Ирины Да Роза (от 18 апреля 2018, 14:02), Вы отметили следующее:

1. Ресурсов на которые можно опереться нет.
2. Сотрудников нанимать не дают.
3. "Костяка" компании по сути уже нет.
4. Полномочия внедрять у меня есть, но на уровне себя и своего отдела, без источников финансирования и без отрыва от производства :)
5. В масштабе компании нужно иметь или локомотив в лице генерального или команду из ТОПов, которые если не поддержат, то хотя бы не будут саботировать.

Содержание пунктов 1-5 означает, что у Вас нет возможности влиять на работу фирмы.

Перечень «P.S. Что сделано» (в Вашем стартовом описании ситуации) означает, что владелец фирмы не ожидает от Вас Вашего влияния на работу его фирмы.

Какой выход? – Конечно, решать Вам. Но, в любом решении желательно учесть следующее:

• Вы пытаетесь (в роли внутреннего консультанта для владельца фирмы) улучшить работу фирмы (и этим, улучшить отдачу от фирмы к себе).
• Наёмному работнику имеет смысл, по необходимости случая (ad hoc), предлагать работодателю (не нарушая субординации!) варианты улучшений работы. Но, совсем нет положительного смысла навязываться на роль «матери Терезы» и «педагога Макаренко» для работодателя.

Для таких ситуаций мне вспоминается давний комментарий участника Е-хе-сообщества, директора консультационной фирмы, Альперовича Михаила Евгеньевича. Перескажу по памяти: Надо видеть границу, отделяющую работу консультанта от участия в жизни заказчика.

Так что, думаю, Вам следует уволиться. В другой фирме, по крайней мере, не будет «семейщины». Только совершенно необходимо уволиться бесконфликтно. Для этого, желательно следующее:

• Мотивировать своё увольнении исключительно личной причиной. К примеру, Вас заинтересовала (в профессиональном плане) новая работа, которую Вам предложили в другой фирме.
• Сообщить работодателю, что он может рассчитывать на Ваш отклик, если ему понадобиться обсудить с Вами какой-то вопрос (это к его привычке к прошлым еженедельным разговорам с Вами и его привычке к Вашим предложениям).

Михаил Ободовский пишет:
А тут не так - идет или не идет, тут о системности и последовательности говорить не приходится, тут примерно со третьего года существования бизнеса надо "примерно знать", за сколько ты готов его продать. Отнюдь не потому, что собираешься продавать, а потому, что к тебе могут ...

Пфф.....люди в погонах (точнее те, кто придет от них к Вам по поручению) не будут называть сколь-либо адекватную стоимость. Они могут выкупить любой ваш бизнес у Вас за бесценок. Процентов за двадцать-тридцать его стоимости...И ничего, если до этого дойдет, Вы не сделаете...

Несколько путей:
1. Убрать собственника;
2. Уволиться самому;
3. Смириться и найти интересное хобби;
4. Тащить из фирмы все что только можно сотрудников, контракты, финансы, материалы, информационные базы.

Давайте рассмотрим все пути более детально:
1. Для того чтобы убрать собственника надо, объяснить собственнику что у фирмы перспектив нет и найти нового потенциального собственника покупателя или рейдера и объяснить ему зачем эта фирма ему нужна.
2. Уволиться самому 2 сценария: дефолтный -просто уволиться, уволиться с переводом на новое более интересное место работы;

3. Смириться и найти интересное хобби: охота, рыбалка, кружок поэтов или радиолюбителей и пр.

4. Установить отношения с представителями фирм конкурентов и сливать им контракты, базы клиентов, ценных сотрудников оказавшихся "не ко двору" и пр.

Никаких вариантов взять и поменять все к лучшему не существует, не обманывайте себя и окружающих Вас людей.

Я бы рекомендовал Вам:
-установить контакты с фирмами конкурентами и возможными инвесторами;
-скачать весь информ- контент чтобы не остаться в случае неожиданного увольнения "на бобах";
- искать потенциальных инвесторов или рейдеров готовых вкладываться в это направление бизнеса;
- оставлять теплые эмоциональные зацепки с увольняемыми кадрами.
Это усилит Ваши позиции в фирме и вне ее.

Евгений, мне ваш подход понятен и импонирует. Я считаю, что это и есть то самое подлинное лидерство, которое не в описаниях «Столько то качеств настоящего лидера», а в реальных полевых условиях. Ваш подход мне напомнил классику:

«Погибает не тот, кто устал, а тот кто остановился»

«Никто кроме нас» и тп.

И по сути так и есть. Лидерство - это прежде всего ответственность. И в вашей ситуации вы берёте ответственность за то, что, увы, выходит за пределы вашей компетенции.

Переделать другого взрослого человека, которому и так хорошо; способ ведения бизнеса, который вам не принадлежит; при помощи ресурсов, которых у вас нет, это задача из категории невыполнимо. Она выходит за рамки ваших компетенций.

Что здесь возможно - это то, что вы уже итак делаете 1) получить максимальный жизненный профессиональный и чисто человеческий опыт - это всегда пригодится. 2) Поучиться применять другие стратегии - сработают или нет, вы в любом случае ничего не потеряете.

3) навык выполнять невыполнимое, делать невозможное, когда кажется что ресурсов уже нет - это вам пригодится в собственном бизнесе. С вашими лидерскими качествами, терпением и вот этим вот «запалом» - вам прямая дорога в своё дело. Рано или поздно вы там окажетесь и в этом я вам от всего сердца желаю преуспеть. :)

Здесь проблема в собственнике, в содержимом его головы и души тоже. Все остальное - калька с него. Тут надо лечить не анализы, а человека, с первопричиной работать. Поэтому проблемы идут на уровне стратегического менеджмента. Собственник не справляется со своей жизненной ситуацией. Грубо говоря, если алкоголика умывать-переодевать-причесывать, но не устранять основную проблему, то ситуация будет только ухудшаться. Если собственник хоть как-то признает наличие проблемы, хоть чего-то ещё хочет, ему бы коуча хорошего для начала, а там посмотреть, насколько все безнадёжно. Удачи.

Рыжкова Лилия пишет:
Здесь проблема в собственнике, в содержимом его головы и души тоже. Все остальное - калька с него. Тут надо лечить не анализы, а человека, с первопричиной работать. Поэтому проблемы идут на уровне стратегического менеджмента. Собственник не справляется со своей жизненной ситуацией. Грубо говоря, если алкоголика умывать-переодевать-причесывать, но не устранять основную проблему, то ситуация будет только ухудшаться. Если собственник хоть как-то признает наличие проблемы, хоть чего-то ещё хочет, ему бы коуча хорошего для начала, а там посмотреть, насколько все безнадёжно. Удачи.

Вы извините, но я не первый раз встречаю эту позицию, и хочется уточнить, откуда вообще эта уверенность, что другого взрослого дееспособного человека, способного, которому удавалось ...дцать лет так или иначе, но стоять у руля нескольких компаний, нужно лечить и разбираться с содержанием его головы и души? Откуда такие полномочия? Он сам обращался за помощью? Если нет, то это как минимум неэтично :)

Смотрите, у собственника проблем нет, его то как раз в этой ситуации всё устраивает, потому что в отличие от автора этой темы у собственника есть и ресурсы и полномочия ситуацию изменить. Проблемы у тех, кто зависит от его решений и не имеет ресурсов их изменить.

Как только мы занимаем позицию, что проблема в другом человеке, мы лишаем себя возможности конструктивно решить ситуацию. Потому что переделывать других людей это всегда за рамками нашх компетенций. И этот собственник и другой любой человек приходит в этот мир не для того, чтобы быть кому - то удобным и никто не дает нам полномочий его переделывать под себя. Это касается и близких и уж тем более дальних ни в чем неповинных собственников :)

Другой человек это данность. Проблема- способность или неспособность с ним договориться или наладить сотрудничество.

Евгений Нагорный пишет:
придерживаюсь пока позиции "решить проблему"

Понимаю, сложные задачи вдохновляют... Главное - не прозевать схватку с "Ветряной Мельницей", её результаты давно и подробно описаны...

Если сфера деятельности компании ещё и происходит в нише "реклама.дизайн.полиграфия.", то это ситуация клиническая (ИМХО), сам поработал в подобной в качестве административно-технического руководителя!

Выход из этого "замкнутого круга" у меня получился ближе к варианту 2 - собственника "ПОЗВАЛИ" в сопутствующий вид бизнеса и попросили найти для него руководителя, который поднимет его "с нуля" и займёт центристскую позицию между тремя учредителями, но в этом бизнесе у собственника была уже не решающая доля. По сути - он выгодно продал меня на начальном этапе, но в дальнейшем потерял и меня как работника, и доли в этом новом направлении! Во многом - из-за своих "исключительных" качеств единоначалия.

Сейчас его "основной" бизнес заканчивает своё существование, о новом направлении я пока ничего не слышал, и не уверен, что оно состоится, хотя и желаю ему (и его подчинённым) успехов во всех начинаниях!