Методы культурного воздействия на сотрудников

Мысль правильная, описана в книге Рефрейминг организаций, Ли Болмен, Торренс Дил.

Герои и героини, истории, мифы, корпоративные обычаи, ритуалы, праздники и другие события, все это используют компании.

Конечно нужно пропагандировать ценности компании, вовлекать эмоционально людей в любом возрасте, да и развлекать тоже, чтобы им было не скучно работать.

До какого уровня предлагаете дотянуть культурный уровень сотрудников? Думаете, слесарь из спального района с дипломом ПТУ - осилит творчество Ван Гога? :) При этом, кстати, он может быть очень хорошим слесарем! Просто у него другая парадигма....

В бизнесе важны не только процессы, но и отношение к ним, которое прививается в «нужном виде», при помощи корпоративной культуры

Александр Марченко пишет:
при помощи корпоративной культуры

Корпоративная культура есть только в офисе. На складе и на среднестатистическом производстве никакой корпоративной культуры нет. Там есть "понятия".

Сергей Капустянский пишет:
Думаете, слесарь из спального района с дипломом ПТУ - осилит творчество Ван Гога? :)

А почему бы и нет? БГ (теперь уже классик) ещё когда написал:

Широко трепещет туманная нива, Вороны спускаются с гор.

И два тракториста, напившихся пива, Идут отдыхать на бугор.

Один Жан-Поль Сартра лелеет в кармане, И этим сознанием горд;

Другой же играет порой на баяне Сантану и 'Weather Report'.

Кстати - хороших слесарей теперь зовут "СлесарьЕ"!

Сергей Капустянский пишет:
До какого уровня предлагаете дотянуть культурный уровень сотрудников? Думаете, слесарь из спального района с дипломом ПТУ - осилит творчество Ван Гога? :) При этом, кстати, он может быть очень хорошим слесарем! Просто у него другая парадигма....

Это кстати самая актуальная задача. К сожалению особенности нашего менталитета самым худшим образом отражаются именно в работе слесарей. Это склонность к лихости. Наши слесари не любят простых задач, им нужны подвиги. Они не любят готовить работы, планировать, любят рисковать, учиться методом проб и ошибок вместо чтения инструкций, почти никто не понимает чертежей, все проверяют на сборке. Если идет, размер нормальный. Сначала делать - потом думать, обычная история. Пришел на объект, обнаружил, что нужен определенный инструмент, сначала попробовал обойтись без него, провозился, не получилось, побежал за инструментом. Даже слесари, которые считаются хорошими, все равно такие же сумбурные. Так что задача актуальная путем определенных действий изменить эту культуру. Западным компаниям это удается. У них порядок на производстве, хотя такие же русские слесари.

Виктор Москалев пишет:
К сожалению особенности нашего менталитета самым худшим образом отражаются именно в работе слесарей. Это склонность к лихости. Наши слесари не любят простых задач, им нужны подвиги.

Сразу оговорюсь, что исключения бывают. Может быть отдельный слесарь с тремя высшими образованиями и легко цитирующий Геродота на древнегреческом..

Но, если не брать в расчет исключения, то...что такое "слесарь"? - Плохо учился в школе, из бедной семьи, рано начал курить, материться и употреблять алкоголь, кое-как закончил школу и пошел в ПТУ, общался в среде пролетариев,по музеям-театрам -выставкам не ходил, за границей не был (быдло-курорты "все включено" в Египте - не в счет)

И что Вы хотите от такого человека? Чтобы он общался без мата? Ну только с женщинами и с начальством если. А с коллегами он будет разговаривать на великом и могучем...

Можно ли переделать парадигму вот таких вот слесарей? Ну, в теории - да, но очень очень долго и дорого. Зачем это бизнесу?

Сергей Капустянский пишет:
Но, если не брать в расчет исключения, то...что такое "слесарь"? - Плохо учился в школе, из бедной семьи, рано начал курить, материться и употреблять алкоголь, кое-как закончил школу и пошел в ПТУ, общался в среде пролетариев,по музеям-театрам -выставкам не ходил, за границей не был (быдло-курорты "все включено" в Египте - не в счет)И что Вы хотите от такого человека? Чтобы он общался без мата? Ну только с женщинами и с начальством если. А с коллегами он будет разговаривать на великом и могучем...

Опишу что я хочу на конкретном примере, который я видел на предприятии в Вене. Нужно было поменять фильтр на экструдере. Пришел чел в футболке, на руках наколки, то-ли рокер, то-ли не пойми что. Молодой парень. Разложил инструменты. И начал менять. Все движения выверены. На все сьемник или приспособление. За тридцать минут он ни разу не отлучился для того, чтобы найти какой то еще инструмент, который он забыл. Он ничего не забыл. Не пошел покурить, поболтать. Ничего. Просто как хирург взял и выполнил операцию, не отходя от машины. А потом наверное пошел курить, болтать и все что угодно делать. Не исключаю, что он и пивком балуется в рабочее время.

Наши так не могут. Наши как дети. У них каждый день новые впечатления. Он будет в пятидесятый раз менять этот фильтр, но все равно как в первый. Вспоминает, что ему нужен съемник или новый ключ тогда, когда он открутил одну деталь и требуется открутить новую, идет за инструментом в слесарку каждый раз. Сколько инструментов, столько рейсов в слесарку и столько перекуров во время работы.

Виктор Москалев пишет:
Наши так не могут. Наши как дети. У них каждый день новые впечатления. Он будет в пятидесятый раз менять этот фильтр, но все равно как в первый. Вспоминает, что ему нужен съемник или новый ключ тогда, когда он открутил одну деталь и требуется открутить новую, идет за инструментом в слесарку каждый раз...

Виктор, если речь идёт о детях, то отвечу Вам, как учитель по образованию, но увы, менеджер, по должности. В школе родителям нельзя мириться с тем, что детей не учат, а натаскивают на получение оценок. Мы с Вами, как родители, можем разрешить ребенку поставить на первое место приоритет навыков, а не знаний?

Если да, то наши дети, тоже будут, как в Финляндии, Австрии и т.д. Там приоритет навыков заложен в основу образования! Навыков, а не оценок, а даже не знаний.

В корпоративной культуре то же самое, если на первом месте приоритет навыков и результата работы, то культура будет и в офисе, и на складе, и на производстве. А вот если менеджеры погружены "в процесс", то и рабочие в медитации ходят "за инструментом в слесарку каждый раз".

Когда 9-летний Ванька Жуков начал чистить селедку, то почему с хвоста? :)