«Применение западных моделей бизнес-разведки в российской экономике не всегда возможно»

«Кто владеет информацией, тот владеет рынком», - это перефразированное утверждение можно с полной уверенностью отнести к области деловой разведки или, как уточняет герой нашего интервью, «информационно-аналитическому обеспечению процесса принятия управленческих решений». Бизнес-разведка – более чем специфический вектор приложения сил компаний. Когда речь заходит об этом вопросе, многие предпочитают слушать, а не делиться собственными достижениями, - уж слишком высока цена и ценность таких знаний.

Как организуется экономическая безопасность в отечественном бизнесе? Какова специфика работы с источниками информации? Как их найти и использовать на благо компании? Кто лучше всего подходит на роль бизнес-разведчиков? Предельно конкретные ответы на эти более чем «неудобные» для многих компаний вопросы в интервью Executive ответил эксперт в сфере информационно-аналитической деятельности, писатель, автор новой книги «Бизнес-разведка», кандидат экономических наук Александр Доронин.

Executive: В современных экономических условиях бизнес-разведка – обязательный и неотъемлемый элемент обеспечения безопасности компаний или же имеет факультативный характер?

Александр Доронин: Давайте с самого начала определимся с понятийным аппаратом. Термин «разведка» конечно очень красивый и романтичный, но в повседневной практике правильнее будет использовать его расшифровку «информационно-аналитическое обеспечение процесса принятия управленческих решений».

Я думаю, что многие согласятся со мной в том, что в настоящее время ни один бизнес-процесс, если, конечно, его инициаторы ставят своей задачей получение прибыли, не зависимо от того в материальной или не материальной форме она будет выражаться, невозможен без серьезной информационной проработки.

Если говорить о «безопасности», то надо помнить, что данное направление является только одной из сфер приложения информационной и аналитической деятельности, общие принципы которой весьма успешно используют в своей деятельности и маркетологи, и продажники, и кадровики, и подразделения по связям с общественностью и другие специалисты…

Глубина и использования информационно-аналитических технологий на конкретном хозяйствующем субъекте зависит от многих факторов: степени монополизации рынка, административного ресурса, стиля мировоззрения руководства и многого-многого другого.

Но, тем не менее, чем жестче конкуренция, сложнее государственное регулирование отрасли, криминальнее среда, в которой приходится работать хозяйствующему субъекту, то есть все то, что называется «условиями системной неопределенности», тем выше потребности руководства в получении полной и достоверной информации, необходимой для принятия оптимального управленческого решения.

Потому грамотно поставленная система сбора данных, их аналитической обработки и генерации экспертных рекомендаций становится одним из основных факторов конкурентного преимущества конкретного хозяйствующего субъекта.

Executive: Что позволяет существенно укреплять позицию предприятия на рынке?

А.Д.: Расскажу один пример, который произошел давно, но, тем не менее, не утратил своей актуальности.

В начале 1990-х годов прошлого века начальник отдела внешнеэкономической деятельности одного металлургического комбината поехал на выставку в Германию. На второй-третий день выставки он отметил для себя странного пожилого хорошо одетого немца, который ходил кругами около стенда предприятия. Начальник ОВЭД был парнем смышленым и очень контактным. Когда немец в очередной раз проходил мимо стенда, тот с широкой улыбкой предложил презентовать иностранцу шикарно оформленный каталог предприятия и по русскому обычаю пропустить рюмочку «фирменной» водки.

Немец предложение принял, сообщив, что он его коллега, тоже металлург, но, к сожалению, уже на пенсии. И вот, тоскуя по прежней работе, он не пропускает ни одной профильной выставки, с удовольствием изучая изменении происходящие в отрасли.

А в перерыве между очередными тостами старик вдруг задал видно очень интересовавший его вопрос: «А почему, герр Иванов, ваше предприятие не выпускает нодулярный чугун?»

«А что это такое?» - с изумлением спросил внешторговец, который по образованию металлургом не был.

«Да вы что, герр Иванов – за нодулярным чугуном будущее!» - воскликнул его визави. - Я завтра обязательно принесу вам материалы по этому весьма перспективному продукту!»

И, действительно, на следующий день дедушка принес несколько журналов и пачку ксерокопий, где было много интересной информации про это изделие.

Вернувшись на родину, начальник ОВЭД доложил об этой встрече главному инженеру предприятия. Темой заинтересовались, и через год данное предприятие занимало существенную долю этого рынка.

Executive: Компании из каких областей и сфер деятельности наиболее активно используют бизнес-разведку?

А.Д.: Компании, использующие в своей деятельности информационно-аналитические технологии, присутствуют в настоящее время во всех сферах деятельности.

Где-то это централизовано и выделено в отдельное направление, где-то функции распределены между сотрудниками различных структурных подразделений, где-то и вовсе отдано на аутсорсинг.

Но, к сожалению, рынок информационно-аналитических услуг весьма латентен, и очень часто компании, использующие данные технологии, очень не любят про это распространятся вслух.

Executive: Какая из последних историй, доступных для широкой общественности, кажется вам наиболее интересными?

А.Д.: Если говорить о том, что уже стало достоянием гласности, то мне, например, очень импонирует история о том, как своих первых прямых поставщиков с Тайваня бывший руководитель и совладелец компании «Евросеть» Евгений Чичваркин нашел в… туалете.

В 1999 году Чичваркин, приехав на деловые переговоры в офис компании «Анарион», почувствовал настоятельную потребность посетить место общего пользования. Его провели во внутренние помещения компании. В туалете Чичваркин обнаружил сваленные в кучу коробки из-под аксессуаров для сотовых телефонов – ему как раз и был нужен этот товар. На них были наклеены ярлыки, по которым можно было просле­дить весь путь, который проделал товар из Китая в «Анарион», а также - и это было главное - название и телефон поставщика.

Чичваркин тут же позвонил по указанному номеру и удо­стоверился в том, что телефон правильный. Тогда он связался со своим офисом и дал задание связать­ся с китайцами и выяснить, можно ли у них закупить аксессуары напрямую. Еще до того, как Чичваркин покинул туалет, менеджер отзвонился и сообщил, что успешно пообщался с тайваньцами и уже ждет от них прайс-лист по факсу.

Эта история помогла Чичваркину отказаться от по­средничества «Анариона» и начать закупать часть аксессуаров напрямую и вдвое дешевле (1).

Executive: Как отмечают наши читатели, самое сложное и затратное в бизнес-разведке - добыть нужную информацию, в том числе, и о конкурентах. Как это сделать?

А.Д.: Я думаю, что задача определяется немного не так. Главное в любой информационно-аналитической деятельности - это грамотная постановка задачи, то есть формулирование и описание того, что же на выходе реально хочет получить от информационно-аналитической работы подчиненных руководитель.

Из своей практики могу сказать, что иногда после грамотной постановки задачи выяснялось, что потребная для принятия решения информация уже имеется на хозяйствующем субъекте… Или же ее общий объем, требуемый для сбора, был совсем не так велик, как казалось до начала планирования.

То есть релевантность информации (степень ее соответствия имеющемуся информационному заданию) позволяет не распылять имеющиеся ресурсы на все сразу, а концентрировать их на ключевых направлениях.

Очень неплохо данный класс задач описан в книге Ч.Ханта и В.Зартарьяна «Разведка на службе вашего предприятия», которую легко найти в свободной доступе в Интернете.

Только определившись с целями и задачами, стоит переходить к формам и методам, с помощью которых они решаются. На самом деле, когда ясна цель, ничего сложного в поиске необходимых данных уже нет.

Executive: Какие лица компании ответственны и наиболее компетентны в этой области деятельности – бизнес-разведке? Как подбирается и нанимается такой персонал?

А.Д.: В разной степени навыками информационно-аналитической работы должны обладать и топ-менеджеры, и их подчиненные. Но если топ-менеджмент должен хорошо разбираться в стратегических вещах, и основная его функция - это постановка задачи, то оперативно-тактическая составляющая полностью лежит на подчиненных.

Поэтому и персонал для информационно-аналитической работы подбирается и нанимается по-разному, в зависимости от стоящих перед предприятием задач. Для какой-то задачи хватит и девочки-секретаря, умеющей пользоваться Google, а другое задание может загрузить работой на месяц целый аналитический отдел.

Как правило, с рынка набирают руководителей информационно-аналитических подразделений, а специалистов воспитывают в собственном коллективе.

Executive: Где готовят бизнес-разведчиков и кто может им стать?

А.Д.: В профессию приходят люди с разным профильным образованием и жизненным опытом, это и бывшие сотрудники спецслужб, и гражданские специалисты, только что закончившие вуз.

К сожалению, высших учебных заведений, где готовят информационщиков и аналитиков, на данный момент не существует, как не существует и УМО по данным специальностям.

Правда, в учебные программы все большего и большего количества вузов вводятся установочные курсы, дающие определенные навыки работы с информацией.

Так, например, в МГИМО в свое время читал курс по аналитике бывший начальник аналитического управления КГБ СССР Николай Леонов. Такая же практика существует и в ряде столичных и региональных вузов.

С краткосрочными курсами ситуация более обнадеживающая. Сегодня на рынке имеются различной длительности и качества учебные курсы, на которых можно как получить первичные навыки работы с информацией, так и повысить свою квалификацию до определенного уровня.

Executive: Наши читатели активно интересуются примерами из практики применения бизнес-разведки. Например, какова реальная выгода от ее использования – удалось сохранить большое количество финансов и так далее? Как оценить ее реальную полезность в конкретном случае?

А.Д.: Полезность информационно-аналитической работы может выступать в разных ипостасях. В идеале, это в первую очередь, конечно, работа на опережение и профилактика: выявление новых рыночных перспектив и возможностей; предотвращения ущерба в случае различных форс-мажорных обстоятельств; подбор и удержание ценных сотрудников; защита коммерческой тайны и многое-многое другое…

Приведу пример, иллюстрирующий эту мысль: В начале 2000-х годов столичная фирма по инициативе, исходящей из близлежащего субъекта Федерации, создает там свою дочернюю компанию. Фирма работает около года, но как только у руководства головной фирмы возникает подозрение в не целевых тратах финансовых ресурсов, дочерняя компания подвергается массированному прессингу со стороны одной из местных неформальных группировок. Причем с поразительной быстротой проблемы перекладываются с «дочки» на компанию-«маму», и местные «неформалы», угрожая десантом в столицу, начинают требовать выплаты солидной суммы отступного в свободно конвертируемой валюте.

Обеспокоенное руководство головной компании обращается за помощью в местное консалтинговое агентство с просьбой детально разобраться в текущей обстановке.

В плотном контакте с правоохранительными органами проводится ряд мероприятий, позволяющих составить целостную картину происходящего. Как и следовало ожидать, в действительности никакого «наезда» не было. Пользуясь отсутствием пристального контроля со стороны головной организации за своей деятельностью, а также тем, что предварительная проверка его личности не проводилась, руководитель «дочки» попросил знакомых «робингудов» за солидный процент организовать «проблему» и отвлечь внимание от неотвратимо приближающейся ревизии.

В результате проведенной агентством работы были установлены прошлое и настоящее директора. Как и следовало ожидать, он оказался малосимпатичной личностью с большим «хвостом» подвигов и достижений, с лихвой хвативших бы для выпуска действующего Уголовного кодекса в подарочном издании с комментариями и картинками.

Помимо этого, в результате расследования были получены данные об имеющейся утечке информации из головного офиса - один из фигурантов-неформалов проговорился о некоторых моментах будущей стратегии фирмы в данном регионе, о которых явно не мог знать. После получения этой сигнальной информации был очерчен круг лиц, имевших доступ к данной информации и непосредственный или опосредованный контакт с бывшим директором или сотрудниками «дочки». В результате проведенного служебного расследования было выяснено, что один из менеджеров головной компании, курирующий данное направление, находясь в командировке, на почве злоупотребления спиртными напитками слишком много рассуждал о внутренних делах фирмы.

Выявленный канал был загружен «дезой» по полной программе, так что, по рассказам очевидцев, у оппонентов потом глаза на лоб полезли, и они напрочь отказались от любых попыток силового давления. Использованный «втемную» менеджер под благовидным предлогом был отведен от дел и в дальнейшем уволен по собственному желанию.

Executive: Как может компания, ведя конкурентную разведку, обезопасить, в свою очередь, себя от посягательств разведчиков компаний-конкурентов?

А.Д.: Прежде всего, это выстраивание системы конфиденциального документооборота и согласованная работа всех подразделений предприятия по защите коммерческой тайны.

На моей практике были случаи, когда сотрудники информационно-аналитических подразделений проводили специальное экспресс-обучение работников предприятия по формам и методам, которые могут использовать разведывательные органы конкурентов.

Теория на занятиях подкреплялась следующими примерами:

В 90-е годы прошлого века сотрудники службы безопасности американской фирмы Unilever получили информацию, что в мусоре, вывозимом из здания компании на свалку, роются прилично одетые мужчины. Проинформированная об этом полиция установила, что это были сотрудники частного детективного агентства, нанятые Procter&Gamble для того, чтобы узнать планы Unilever по продвижению новой продукции.

И еще один пример.

В 2005-2006 годах активизировалось военно-техническое сотрудничество России и Египта, однако данные о поставках российского вооружения держались в тайне. Делалось это в интересах Каира - чтобы не раздражать США, оказывающих ему военную помощь.

Однако закрытая информация стала достоянием гласности, после того как в апреле 2008 года в системе «Консультант-плюс» было опубликовано постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа (ФАС ВВО) от 28 марта по делу кировского ОАО «ВМП «Авитек».

Из данного текста следовало, что Россия поставляет Каиру зенитные ракетные комплексы (ЗРК) «Тор-М1». По контракту «Рособоронэкспорта» с Египетским управлением вооружениями от 4 сентября 2005 года «Авитек» отгрузил в 2006 году на экспорт шесть модулей 9М334 с ракетами на $5,6 млн и еще один - для окончательной приемки товара по результатам испытаний.

Инспекция ФНС по Кирову обнаружила, что модуль для испытаний не оплачен. И, решив, что он реализован безвозмездно, предложила «Авитеку» уплатить 4,56 млн руб. НДС. Но суды трех инстанций приняли сторону компании. По договору комиссии с «Рособоронэкспортом» «Авитек» должен был поставить модуль «для приемочных огневых испытаний», он не отражался в бухучете как товар и его передача не есть реализация, значит, платить НДС не надо, говорится в решении ФАС ВВО.

Несмотря на то, что упомянутые в данном налоговом деле сведения отнесены к перечню закрытых, решения нижестоящих судов не были загрифованы и о закрытии процесса ходатайств не было.

Executive: Какое технологическое оборудование, например, ПО, используется в процессе бизнес-разведки, анализа и обработки полученной информации? Насколько, в свою очередь, безопасно использование такого ПО в компании в плане сохранности данных?

А.Д.: В настоящее время на рынке есть масса различных по своим возможностям и сферам приложения программных продуктов.

Так, например, из систем управления базами данных можно упомянуть отечественные разработки «CronosPlus» и «Cros» (Кронос-информ), ИАС «Семантический архив» (Аналитические бизнес-решения), «Галактика ZOOM» (корпорация «Галактика»), продукты компании Xanalys и другие.

Из зарубежных можно упомянуть i2, VisuaLinks, CrimeLink и BrainEKP.

Для поиска и сбора информации находящейся в открытом доступе в Интернете можно порекомендовать «Аваланч» Андрея Масаловича и SiteSputnik Алексея Мыльникова.

В качестве онлайновых сервисов с контентом средств массовой информации стоит присмотреться к «Интегруму», «Публичной библиотеке», «Медиалогии» и «Гарант-парку». «Интегрум» помимо доступа к материалам СМИ предоставляет возможность доступа к связанным с ними специальным программным обеспечением данным «Росстата» и Федеральной налоговой службы.

Интересный сервис предоставляет дочка «Интефакса» - «Спарк».

Набирает силу новый оператор информационного рынка «Прима-информ».

Если говорить об открытых источниках, то весьма полезную информацию можно почерпнуть на сайтах «Госуслуги», Министерства внутренних дел, Федеральной налоговой службы, Федеральной службы судебных приставов, Центробанка, судов различной юрисдикции и многих других источниках официальной информации.

Поиск в различных социальных сетях и блогах тоже подчас дает весьма интересные результаты.

Executive: Полноценной службы бизнес-разведки пока обзавелось очень небольшое число предприятий. Но, тем не менее, что эта служба представляет из себя в таких «продвинутых» компаниях? Она построена и работает по западной модели?

А.Д.: Я уже говорил, что сведений, о том, что и как работает на практике в открытом доступе мало. Можно говорить только об общих принципах построения таких систем.

К сожалению, применение в полной мере «западных моделей» в российской экономике невозможно. Это связано и с политической, и экономической ситуацией в стране, и с менталитетом руководства и персонала компаний.

E-xecutive: Кстати о Западе. Наверняка в этом вопросе ему есть, чему поучить нашу страну. Каковы наиболее эффективные и полезные тенденции в этой области пришлись бы для российского бизнеса кстати? Какие-то уже удалось перенять?

А.Д.: Я не совсем согласен с тем, что законодателями мод в бизнес-разведке являются западники. Экономическая разведка имеет в России давнюю и богатую историю. Давайте вспомним Петра Первого, который лично занимался сбором сведений, необходимых для «модернизации» России, а затем в массовом порядке посылал на учебу будущую имперскую элиту.

Свою роль в промышленно-экономической разведке сыграли такие выдающиеся ученые как Дмитрий Иванович Менделеев.

Частная экономическая разведка существовала в Советской России до 1930-х годов прошлого века.

Далее рывок СССР от аграрной до индустриальной державы в 1920-30 годы прошлого века тоже не обошелся без напряженной работы государственной экономической разведки.

Что касается западного опыта, то он, несомненно, полезен. В последнее время было опубликовано много интересных книг по этой тематике, таких как «Конкурентная разведка. Как распознавать внешние риски и управлять ситуацией» Джилада и «Конкурентная разведка. Уроки из окопов» Прескотта и Миллера.

Однако слепое копирование кейсов из западных учебников не приведет ни к чему хорошему. Уж слишком мы на данный момент разные…

E-xecutive: Для подавляющего большинства компаний Интернет играет более чем важную роль в ходе ведения бизнеса. Для бизнес-разведки этих компаний это тоже поле боя? В чем заключается особенность проведения разведывательных действий в этой сфере?

А.Д.: В качестве примера грамотного ведения информационно-аналитической работы средствами Интернета приведу статью М. Алексеева «Секретная подлодка всплыла в глубине России» (2):

6 сентября на официальном сайте города Саров Нижегородской области появилось сообщение о визите в город командира подводной лодки «Саров» капитана первого ранга Сергея Крошкина.

Помимо этого в заметке говорилось о том, что данная подлодка в настоящее время находится на стапелях северодвинского завода, но «главнокомандующий ВМФ поставил задачу завершить работы до конца года». Так же был назван номер проекта субмарины – 20120 и приведены ее тактико-технические характеристики. Согласно этим данным, новая подлодка была очень похожа на дизельные субмарины проекта 877 «Палтус», но имела большее подводное водоизмещение (3950 тонн вместо 3050).

И хотя 11 сентября новость исчезла с сайта, было уже поздно, ее текст появился в местных СМИ.

Таким образом, городские власти Сарова, разместив на своем сайте отчет о встрече с командиром подшефной подлодки по недомыслию, предали гласности секретную экспериментальную разработку российского ВМФ.

Проводя журналистское расследование, корреспондент «Коммерсанта» попросил прокомментировать данное сообщение ряд заинтересованных лиц

Представитель пресс-службы ВМФ РФ Александр Смирнов заявил, что ему «ничего не известно» о проекте 20120.

После чего журналист обратился за комментариями на расположенные в Северодвинске судостроительные заводы «Звездочка» и «Северное машиностроительное предприятие». На «Зведочке» заявили, что их завод не строит новых субмарин, а представители «Севмаша» отказались отвечать на вопросы, связанные с новой подлодкой. В ведущем разработчике подводной техники ЦКБ «Рубин» также отказались подтвердить или опровергнуть свое участие в проекте 20120.

Тем временем, на одном из Интернет-форумов появилась версия, что экспериментальный проект 20120 предназначен для испытаний уникальной технологии – установки на дизельной субмарине атомного реактора в качестве вспомогательной энергетической установки. В СССР проводились подобные эксперименты: в 1985 году дизельная подлодка Б-68 была оснащена дополнительным ядерным реактором ВАУ-6 мощностью 600 кВт, который обеспечивал возможность более длительного плавания под водой.

На заводе «Красное Сормово» (построившем первую советскую «дизельно-атомную» подлодку), репортеру заявили, что не имеют информации о «проекте 20120». Однако, по словам технического директора завода Александра Цепилова, в 2006 году на Северное машиностроительное предприятие был отправлен корпус недостроенной экспериментальной подлодки «Сарган», заложенной в конце 80-х годов. Возможно, именно на базе «Саргана» и сделали субмарину «проекта 20120» – ведь собственных корпусов дизельных подводных лодок на «Севмаше» не было (этот завод последние 45 лет специализируется на атомных подводных лодках, исключение составили сданные в 2005 году две дизельные подлодки проекта 636М для ВМС Китая).

Факт достройки «Саргана» подтвердил и годовой отчет «Красного Сормова» за 2005 год, в котором среди прочих работ было указано «изготовление подъемно-мачтовых устройств для заказа «Сарган» со сроком сдачи 2006 год.

Журналистом было выдвинуто две версии:

Первая – возможно, российские ученые решили возобновить программу установки мини-реакторов на дизельных подлодках (3).

Вторая – на проекте 20120 испытывается новейший ядерный реактор (4).

В нижегородском ОКБ машиностроения не удивились вопросу про проект 20120. Однако референт директора ОКБ Евгений Кусмарцев заметил, что «реакторы на подлодках могут интересовать разведку США, а не вас», и предложил обратиться в пресс-службу Росатома. Последняя также отказалась от комментариев.

14 декабря 2007 года пресс-служба ФГУП «ПО «Севмаш» разместила следующий пресс-релиз:

«14 декабря 2007 года из сборочно-стапельного цеха ФГУП «ПО «Севмаш» выведена дизель-электрическая подводная лодка Б-90 «Саров».

Опытная подводная лодка является универсальным испытательным стендом, предназначенным для отработки и проведения испытаний разрабатываемых и модернизируемых образцов вооружения и военной техники. Стенд рассчитан на длительную эксплуатацию и возможность неоднократных модернизаций.

Технический проект подводной лодки разработан ФГУП ЦКБ МТ «Рубин» в 1989 году. Строительство было начато в том же году на предприятии «Красное Сормово» (Нижний Новгород), продолжено на ФГУП «ПО «Севмаш». Заводские ходовые и государственные испытания корабля планируется провести в 2008 году. Экипаж Б-90, сформированный приказом командующего Северным флотом, уже прошел подготовку в ученом центре ВМФ».

Executive: В книге вы использовали более 500 источников. Какие из них кажутся вам наиболее полезными, и вы могли бы порекомендовать их тем, кто хочет узнать о бизнес-разведке больше?

А.Д.: Сайт автора великолепной книги «Негласные войны. История специальных служб 1918-1945» Игоря Ландера и отдельно библиотека этого сайта.

Сайты, освещающие различные аспекты информационной и аналитической работы в бизнесе: http://it2b.ru/, http://forum.razved.info/, http://www.a-rsb.ru/.

Ну и, конечно же, серию по экономической разведке и контрразведке, выпущенную издательством «Ось-89».

Также могу порекомендовать литературу в электронном виде:

Хилсмэн Р. Стратегическая разведка и политические решения. — М.: ИЛ, 1957.

Плэтт В. Информационная работа стратегической разведки. Основные принципы. — М.: Издательство иностранной литературы, 1958.

Захариас Э. М. Секретные миссии. — М.: Воениздат, 1959.

Батюшин Н. С. Тайная военная разведка и борьба с ней. — М.: X-History, 2002.

Ссылки:

(1) Котин М. «Чичваркин Е…гений. Если из 100 раз тебя посылают 99» – М.: ИД «Коммерсантъ»; СПб.: ИД «Питер», 2007. – 320 с.

(2) Алексеев М. Секретная подлодка всплыла в глубине России. «Коммерсант» № 165 (3741) от 12.09.2007 г.

(3) Работы по модернизации дизельных подлодок ведутся в нескольких странах с целью получить недорогую субмарину с такой же автономностью, как и у дорогих атомных подлодок. Наибольшие успехи достигнуты в Германии, где с 2000 года строятся подлодки проекта 212A с анаэробными (не нуждающимися в атмосферном воздухе) двигателями. Эти субмарины способны без перерыва находиться под водой 20 суток (у обычных дизельных субмарин этот показатель не превышает 4-5 суток).

(4) Впервые он был упомянут в феврале 2007 года в публикации «Нижегородской деловой газеты», посвященной юбилею ведущего разработчика реакторов для подлодок – Опытного конструкторского бюро машиностроения им. И. Африкантова. В статье говорилось, что в 2006 году в ОКБ «разработан проект новой АПЛ «Калитка», на который устанавливается принципиально новая ППУ (паропроизводящая установка) КТП-7И «Феникс». Не исключено, что загадочный проект 20120 связан с не менее загадочным «проектом «Калитка».

Фото: pixabay.com

Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Редактор, Москва

Уважаемые участники Сообщества!
Герой нашего интервью Александр Доронин приглашает вас обсудить различные аспекты бизнес-разведки на этом форуме начиная с 4 сентября 2010 года. В настоящее время Александр в командировке и не имеет возможности участвовать с дискуссии.

Нач. отдела, зам. руководителя, Люксембург
>в нашем интервью рассказывает эксперт в области информационной безопасности, писатель Александр Доронин. Общее правило гласит: «эксперты редко бывают даже плохими писателями, а писатели никогда не бывают экспертами». >Термин «разведка» конечно очень красивый и романтичный, но в повседневной практике правильнее будет использовать его расшифровку «информационно-аналитическое обеспечение процесса принятия управленческих решений». Простите, а на каком основании ? И для каких целей автором делается подобное допущение ? Разведка – это разведка. А информационно-аналитическое обеспечение – это информационно-аналитическое обеспечение. Которое в лучшем случае является продуктом (если так можно выразиться) деятельности данной разведки или мероприятий, осуществляемых в рамках нее. Да и то, - лишь после надлежащей обработки, оценки и осмысления полученных данных. Разница – налицо. Т.е. в одном случае имеет место сложный, трудоемкий, скучный и зачастую весьма сомнительный процесс сбора информации, а во втором, - уже некий результат обработки этой информации. Причем сам процесс обработки, т.к. собственно аналитическая функция, к данному «информационно-аналитического» обеспечению, как завершенному в виде некоего набора готовых фактов действию, отношения не имеет никакого. Поэтому выражение «правильнее будет использовать его расшифровку» - это изначально некорректное допущение или утверждение. Как кому ближе. Собственно, всё вышенаписанное, - это банальность на уровне обычного курса университетской подготовки Военной Кафедры советского периода нашего ВУЗ-а в части деятельности разведки и шпионажа. Сугубо для того, чтобы люди, отстоящие далеко от подобных вещей, с самого начала имели представление о том, что есть что. >Вернувшись на родину, начальник ОВЭД доложил об этой встрече главному инженеру предприятия. Темой заинтересовались, и через год данное предприятие занимало существенную долю этого рынка. К сведению. Обычно такие «дедушки» случайно никогда вблизи наших стендов не появлялись. Как и инфомрация, которую они приносили, появлялась в их исполнении не случайно, а хорошо подбиралась и вбрасывалась с нужным акцентом. Вроде бы и всё в ней и хорошо и замечательно, а по ходу оценки часто выяснялось, что за тем или иным явно проходным проектом или дармовой разработкой скрывался не просто тупик, а прямой ущерб той или иной отрасли. Поэтому о появлении «дедушек» обычно первым делом докладывали не начальникам в Москве, а по ходу делу – там же находившимся службистам-особистам, которые уже ими и занимались. Поэтому данная история все больше похожа на легенду. Была бы похожа. Если бы Советский Союз в свое время, а в последствии и Россия в 90-е (любят люди наступать на те же грабли) действительно весьма больно «не нагрелись» на данном виде чугуна. А имел ли в действительности место данный случай, - я судить не могу. Но скорее всего, - байка. Слишком много в ней взаимоисключающих и противоречивых моментов, которые в реальной жизни, да еще за один раз все сразу, просто невозможны. >Еще до того, как Чичваркин покинул туалет, менеджер отзвонился и сообщил, что успешно пообщался с тайваньцами и уже ждет от них прайс-лист по факсу. Эта история помогла Чичваркину отказаться от по­средничества «Анариона» и начать закупать часть аксессуаров напрямую и вдвое дешевле (1). Это – легенда. В действительности, информация была куплена у недобросовестного сотрудника «Анариона». Которого подсадили на «голубом увлечении». Очень грязная была история. Но правдивое зерно в приведенном отрывке есть. Действительно, необходимая информация была получена именно в туалете, куда означенный сотрудник действительно незадолго до прихода задействованного сотрудника компании Чичваркина выбросил «мусор», в реальности содержавший всю необходимую контактную информацию и даже сверх того. Собственно, что от него и требовалось. Впрочем, Чичваркину, в числе прочего, впоследствии припомнили и не только это. >Так, например, в МГИМО в свое время читал курс по аналитике бывший начальник аналитического управления КГБ СССР Николай Леонов. Его единственный самостоятельный спецкурс в начале 90-х назывался «История операций российской внешней разведки» (по-моему, - 1992 год). Кстати, очень интерксный. Несмотря на огромную поплуярность (людей со всех потоков в зале было чтолько, - что не продохнуть, - чуть ли не нос к носу с лектором стояли, сидели, лежали и записывали), курс был свернут ровно через один семестр, т.к. «демократическая общественность» в России и за рубежом немедленно закатила истерику на тот предмет, что в МГИМО готовят разведчиков и чуть ли не за глаза вербуют и ставят в пожизненную зависимость от органов детей малых-неразумных, которые еще ничего в происходящем не понимают. Впоследствии, данный человек читал различные курсы, вернее даже не сами курсы, а часть лекций в рамках них, но его и их принадлежность к службистам никак не афшировалась. А общей подготовкой и освещением тем по данному вопросу занимались в числе прочего на военной кафедре в рамках одной из программ подготовки по спецкурсам, чтобы не привлекать лишнего внимания. Как сейчас там обстоят дела на этот счет по данному профилю, - не знаю. Может быть, действительно легализовались. Но опять-таки, - отнюдь не для всех. >Проинформированная об этом полиция установила, что это были сотрудники частного детективного агентства, нанятые Procter&Gamble для того, чтобы узнать планы Unilever по продвижению новой продукции. Совершенно верно. Общая практика того периода. Кстати, следствием этого «открытия» стал активный сброс компанией “Unilever” ложной информации через тот же канал. Однако успеха данная попытка ввести конкурентов в заблуждение не получила, т.к. у P&G были и другие информаторы в ее составе, различия в получаемой информации быстро выявились, и как следствие этого, визиты ангажированных P&G агентов на мусорную свалку вскоре опрометчиво и непродуманно прекратились. Что впоследствии незамедлительно стало причиной «охоты на ведьм» в самой “Unilever”, дестабилизировавшей руководство и координацию деятельности компании - с негативным эффектом для нее еще большим, чем на то могли бы рассчитывать в “P&G”. Так что здесь тоже не все так просто в действиях и принятии решений. >К сожалению, применение в полной мере «западных моделей» в российской экономике невозможно. Это связано и с политической, и экономической ситуацией в стране, и с менталитетом руководства и персонала компаний. Зато Запад активно и успешно их продвигает в России. Следствием чего является необходимость противодействия западному воздействию. К чему отечественные специалисты в области обеспечения безопасности готовы отнюдь далеко не всегда. Впрочем, эта тема уже здесь обсуждалась. > Экономическая разведка имеет в России давнюю и богатую историю. История – историей, а конкретика сегодня шнего дня – это конкретика сегодняшнего дня. И следует признать, что работает эта конкретика сегодня отнюдь не в пользу России. Поскольку всевозможных «бывших» в различных службах безопасности самых разных организаций сегодня хоть пруд-пруди, а эффективности от них крайне мало. >Далее рывок СССР от аграрной до индустриальной державы в 1920-30 годы прошлого века тоже не обошелся без напряженной работы государственной экономической разведки. А также без продаж антиквариата, зерна и иного проводольствия, а также сырья за рубеж в неограниченных количествах в обмен на станки и оборудование. А также на технологии и патенты. Следствием чего стали известные всем случаи голода и упадка в ряде регионов страны. В тот период не до экономической разведки дело было. А вот политическая и военная разведка и контразведка процветали. Кстати, - насчет частной экономической разведки, которая наличествовала в СССР до 1930 года, - буду признателен, если укажете любой источник. Нэмпаны - нэпманами, но всему были пределы. И занимались они все больше разведкой в собственных советских органах, - по той же причине, по какой этим же занимаются сегодня в России те же наши ''новые нэпманы'' в тех же организациях, - чем за рубежом. >В последнее время было опубликовано много интересных книг по этой тематике, В данной области хороших книг не бывает. Вернее, чаще всего, любые их публикации являются своеобразным отвлекающим способом увести читающих данные книги людей в сторону от того, как и какими способами вещи делаются в реальности. Тем самым, потенциально заставляя их заранее раскрыться и стать более уязвимыми для службистов. Поэтому сподобной литературйо следует быть крайне осторожной. И тем более, - в каком-либо применении того, что там рекомендуется или приводится в виде даже самых невинных примеров. Осмысление необходимо самое дотошное. >Таким образом, городские власти Сарова, разместив на своем сайте отчет о встрече с командиром подшефной подлодки по недомыслию, предали гласности секретную экспериментальную разработку российского ВМФ. Т.е. считается, что на Западе о проводимых работах над созданием данной подводной лодки были до того момента просто не в курсе ? Им гораздо проще завербовать нужного человека на заводе. Или в аппарате ВМФ. Причем, в любом качестве, - не обязательно даже главного инженера. Чтобы получить всю необходимую информацию. А дальше как раз и включается их собственный аналитический аппарат, который даже по крохам информации и плохо сделанным фотографиям в состоянии дать ответ на основные вопросы, касающиеся нового проекта. А уж все остальное они доберут иным образом. Тем более, что в 90-е из России не было вывезено или запродано за рубеж только самое для оного зарубежья ненужное. А все нынешние отечественные «супер-пупер-через китель-выпрямитель» - это лишь остаточные советские разработки, которые находят сегодня свое материальное воплощение. Давным-давно известные за рубежом в силу растаскивания советских секретов в 90-е всеми, кому не лень. Включая и математический аппарат .Нового-то ничего нет. Так что и возмущаться по поводу «выданного секрета» тоже смысла нет. Полишинель даже в условиях современного информационного общества он полишинелем так и остается. >Журналистом было выдвинуто две версии: А вот здесь начинается самое интересно. А именно, - «народно-журналистское» творчество. В результате чего даже самая банальная история становится настолько фантастической, что от нее действительно начинают пугаться даже бывалые аналитики за рубежом и в самой стране разрастания подобной журналистской мистификации. И разобраться в чем-либо службам безопасности оказывается уже не под силу. Очень любопытны в этой связи истории о разработках советского бактериологического оружия (перебежчики врали так, чтобы получить политическое убежище, что люди в ужасе за голову только хватались, насколько «Cоветы» чего-то там такого наизобретали, что не укладывалось ни в какие рамки), химического, тектонического, электро-магнитного, психотронного, экстрасенсорного, инопланетного оружия и т.д. Кто не верит, - рекомендую включать по вечерам канал «Рен-ТВ» на всякие ''секретные военно-паранормальные'' темы. Это как раз последствия подобных химер, которые со временем лишь продолжают разрастаться и воспринимаются уже многими как некая вполне букварная действительность.
Консультант, Москва

Защита информации принимает зачастую в нашей стране такие же парадоксальные формы, как и сама жизнь в ней. Собственник может тратить большие бюджеты на ИТ составляющую, содержать штат отставных силовиков, и одновременно будет экономить на рядовом персонале и хранении документов т.е. архивировании. ''Получается в шляпе со стразами и без трусов'' - чисто по нашему. Вообще люди очень живо реагируют на закручивание гаек, они и без того как правило рады ''слить'' контору в которой работают, всегда есть повод, но когда вокруг камеры и охрана, которая за ними ''бдит'', то это становится уже делом принципа или даже чести Русского человека.
Противоположный эффект можно иногда наблюдать в организации со стихийной организацией инф. безопасности, т.е. с одной стороны ее полным отсутствием, с другой люди в ней как правило заняты работой и не понимают - что есть ''секрет'' и на такого рода вопросы реагируют непониманием и отрицанием.
В остальном вся эта тема выгодна только барыгам от ''безопасности'', новая ниша на пустом месте. Никого еще не спасла охрана - ни жизнь, ни уж тем более ''секрет''. Единственное применение данной услуги это потенциальное нападение, но это удел ''акул''. В стране где единственной ценностью являются деньги, вопрос всегда только в цене и если вас хочет скушать, кто то сильно крупнее Вас, а Вы не член ''семьи'' то ''получайте удовольствие''.

Нач. отдела, зам. руководителя, Люксембург

На самом деле, странно другое. Материал озаглавлен: «Применение западных моделей бизнес-разведки в российской экономике невозможно». А это - не верно. Применяются западными источниками и ангажированными ими в России лицами очень активно и очень успешно. И даже сопротивления не встречают. Как раскаленный нож сквозь сливочное масло ... или комбижир, на худой коннец.

Исполнительный директор, Челябинск

А мне материал понравился, т.к. в отличие от Романова я не являюсь экспертом в области разведки, хоть и прочитал много книг и воспоминаний специалистов на эту тему.
Бизнес заинтересован именно в информационно-аналитической работе, где есть 2 группы -
- информационщики
- аналитики
эти группы создают конвеер -
цель - анализ цели - критерии поиска информации - профессиональный поиск информации из открытых источников - анализ информации - методы достижения цели.

а уже далее бизнес способен проанализировать ресурсы и проанализировать свои возможности в кокурентном рынке по достижении цели.
Как правило, многие считают эти процессы элементами маркетинга и методами маркетинга.
С этим трудно не согласиться.
До эры Интернета из открытых источников добывалось 80% информации.
С началом эры Интернета добывается 95% информации. Причём процессы получения и обработки информации стало возможным роботизировать.

Вообщем буду читать эту книгу. Возможно будет полезно.

Нач. отдела, зам. руководителя, Люксембург
>т.к. в отличие от Романова я не являюсь экспертом в области разведки, ... Так я тоже не являюсь экспертом в области разведки, - правда, и книг на эту тему никогда особенно не читал, вклчюая детективы. Просто этому в свое время учили в институте. И курс был интересный, - все, как говорится, ''мотали на ус'', поскольку в те годы еще делалась четкая установка на то, что будучи специалистами во внешних сферах (вне зависимости от специальности), выпускники обязательно раньше или позже попадутся в поле зрение иностранных разведок или различных сомнительных организаций, действующих по частной инициативе или чужому заказу, или же, - что было практически обязательным делом, - станут предметом неоднократной првоерки советской/российской разведок и контразведок с массой крупных и мелких провокационных элементов. Поэтому бдительность должна была соблюдаться всегда и в любой момент. Как и приниматься заранее меры ''в предотвращение''. А читаемый в институте курс как раз и был направлен на то, чтобы изначально знать, к чему направлять эту самую бдительность и в какие моменты. Т.е. к чему потенциально быть готовым. Поэтому даже на моем уровне владения темой, - а прошло уже более 15 лет с тех пор, - я сразу вижу довольно странные нестыковки в материале автора, указывающие на ''былички'' (по аналогии с детскими страшилками: ''В одном темном-темном городе, один темный-темный старичок ...'' ). Или нечто, выдаваемое за ''провалы'' в сохранении секретной информации, которые на самом деле таковыми не являются. В частности, это касается ''египетского'' случая. Поскольку в этом случае режимсекретности, получается, соблюдался только от российских граждан. За рубежом о таких вещах не просто чуть ли не ставят друг друга в известность за много месяцев или даже лет заранее, но и оговаривают, кто и как испольует этот скандал в своих целях в нужный момент на информационном поле. Т.е. всё очень четко и хорошо расписано. Что и когда. Вплоть до того, кто что скажет в оправдание и обвинение. И кто и как на что будет реагировать. Т.е. сегодня нет разрушительной ''пикировки'' в данной области, которая имела место еще в начале и середине ХХ века. А современный мир программируем до безобразия. В нем не нужны импровизированные скандалы, т.к. они являются вредными для всех без исключения заинтересованных сторон. Это ведь тоже свой даже не бизнес, а вполне серьезная работа. При этом, несмотря на всю увлекательность курса, нам всякий раз давали понять, какое в реальности скучное и (извините) муторное и нервотрепное дело эта разведка. И никак заранее не завидовали тем выпускникам, кто в дальнейшем все-таки свяжет свою судьбу с этим занятием. Хотя все без исключения преподаватели были в прошлом или являлись на тот момент кадровыми специалистами в данной области. Забавные истории ''из жизни'' действительно там имеют место, но основной массив времени - это чудовищная и методичная рутина, позволяющая находить те самые крошечные крупицы золота в навозе, речном песке или где бы то ни было еще. А все остальное, - да, верно. Чем более свободным, доступным и открытым является информационное пространство, тем сложнее что-то утаить, поэтому чаще всего сегодня действует ''золотое правило'' расположения самой секретной информации чуть ли не на самом видном месте, в разделе скандалов, всякой журналистской ''грязи'', сплетен, слухов, фантастических и аномальных историй, культивирования мистификаций на этйо почве и т.д. Что в условиях избыточности информации делает физически невозможной перспективу отличения вымысла от лжи и достоверной информации по вопросу от недостоверной. В результате чего, единственным способом получения однозначно достоверной информации вновь оказываются ''дедовские'' способы. Как в части политической, так и бизнес-разведки.
Нач. отдела, зам. руководителя, Краснодар

Мне материал тож понарвился.
я не эксперт в даной области и почитать
реальные примеры и простые и сложные
было забавно :)

это ведь своего рода - сложный марткетинг!

что оч поучительно :) !

Менеджер, Казахстан

Автору спасибо.
Мне также материал понравился. Грамотно и лаконично изложено. Для меня есть что-то новое. Наверное потому, что не слушал курс «История операций российской внешней разведки». 8)
Посмотрю на программные продукты, которые представлены в качестве инструментов. Интересно.
В своей работе часто приходится заниматься подобного рода деятельностью.

Иногда действительно удивляешься, насколько легко достать информацию у конкурента, которая является ценной для другой компании.
И примеры ''добычи'' информации из открытых источников тоже очень жизненны. Не раз получал информацию подобным образом, которая позволяла быть немного впереди (образцы договоров, коммерческие предложения, даже чертежи и т.д.) и/или улучшать работу компании.

Что касается термина ''разведка'', то это у многих ассоциируется со Штрилицом 8) или группой диверсантов. Для бизнеса - это все-таки информационно-аналитическая работа.

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
***90-е годы прошлого века сотрудники службы безопасности американской фирмы Unilever получили информацию, что в мусоре, вывозимом из здания компании на свалку, роются прилично одетые мужчины. Проинформированная об этом полиция установила, что это были сотрудники частного детективного агентства, нанятые Procter&Gamble для того, чтобы узнать планы Unilever по продвижению новой продукции. *** Во лохи, нет чтобы бомжей нанять для этого грязного дела - и дешевле было бы, и не спалились :D
Директор по производству, Украина
Марат Бисенгалиев пишет: Во лохи, нет чтобы бомжей нанять для этого грязного дела - и дешевле было бы, и не спалились
И кто скажет, что М.Задорнов неправ? :D
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Опубликованы результаты исследования о трендах в образовании руководителей

Более половины руководителей проходят обучение раз в год и чаще, причем чаще предпочитают домашний режим учебы.

Исследование Kelly Services: что мотивирует в работе жителей России

В 2021 году работники снизили требования к заработной плате и стали уделять больше внимания финансовой устойчивости работодателя.

Что хотят от своей первой работы молодые специалисты

65% в первую очередь обращают внимание на размер предлагаемой заработной платы.

Сколько денег нужно для счастья россиянам

Мужчинам нужно почти на 30% больше денег для счастья, чем женщинам.