Целевая аудитория: hr – специалисты, руководители среднего звена, специалисты отделов маркетинга, сервисного обслуживания и отделов продаж.
Раздаточный материал:
ПРОГРАММА:
День 1
Основные понятия и история Индустрии 4.0
Основные тенденции
Мировые бенчмарки:
Информационные технологии в России
День 2
Особенности развития бизнес моделей компаний в условиях Индустрии 4.0
Технологии сбора и анализа информации о клиентах
Разработка концепции продуктов компании
Разработка сервисных услуг, как инструмента тестирования спроса и сотрудничества с клиентами
Основной подход – сотрудничество с клиентом:
Ответы на вопросы