Люди в соцсетях ведут себя так, будто они под кайфом

«Набухался фейсбуком» и зарезал собутыльников. В 2001 году мы запускали в Интернете Сообщество менеджеров Executive.ru. Мы хотели, чтобы люди у нас выступали в форумах под своими собственными именами. Запретили ники и верифицировали новых пользователей по телефону. В смысле не СМС-ку посылали (тогда их не было), а звонили и спрашивали: «Вы такой-то? Зачем подали заявку?» И так далее. Сейчас это назвали бы профессиональной социальной сетью. Хотя, у нашего сообщества было несколько отличий:

1. У сообщества была цель – мы призвали менеджеров обогащаться (мы думали, что обогащаться надо знаниями и связями, а они решили, что мы про деньги));

2. Вступив в сообщество человек становился другом всех и сразу;

3. У сообщества был «большой брат» – ведущая на тот момент в стране компания по подбору руководящих кадров.

К разработке правил поведения в форумах мы отнеслись легко. Предполагалось, что люди приходят в сообщество под своими именами, с серьезными целями и с пониманием, что за ними наблюдают. Поэтому вести себя будут по умолчанию как бы прилично. Именно, что как бы.

Затем мне приходилось наблюдать и не раз, как с виду приличный человек в пылу полемики, в моем понимании, сжигал мосты в приличное общество, обзывая, унижая, оскорбляя оппонентов. Но потом, как ни в чем не бывало, возвращался в образ приличного человека и окружающие довольно часто его в этом образе принимали обратно в приличное общество.

Cовсем небольшой, но страшно активный процент уходил в разнос и пускался во все тяжкие, загаживая форумы бесчисленным количеством сообщений, напоминавших вопли мартовского кота. Таких мы просто отключали. Именно по реакции отключившихся стало понятно, что мы изобрели еще один наркотик, соскакивая с которого, наркоман со стажем испытывал почти физическую ломку.

Значит ли это, что поведение в соцсети тоже можно сравнить с тем как различные люди ведут себя под кайфом? Однозначно! Отсюда и понимание, почему поведение многих знакомых нам кажется неадекватным. Да они просто набухались или обкурились.

Почему пьяный за рулем опасен? У пьяного человека навык вождения автомобиля не страдает. Появляется неадекватность оценки ситуации. И реакции на нее соответственно.

Недавно читал статью какого-то батюшки, который сравнивал высказывания в Facebook с плесканием друг на друга серной кислотой. А потом представил себе грандиозный кабак, в котором вспыхнула массовая драка. И мне стало хорошо. Почему хорошо? Да потому, что весь мой опыт изучения кабацких нравов говорит о том, что агрессия в сети не перерастает в агрессию в реальной жизни.

Какими бы омерзительными не были слова, сказанные по пьяни, они, вопреки известной поговорке, далеко не всегда отражают то, что человек реально думает, и, особенно, то, что он реально сделает.

А в 2001 году как-то ночью у меня украл пароль какой-то человек. Он стал ходить по форумам и везде писать: «Я – Барзов, великий и ужасный, сейчас всех поотключаю». Наташа Моисеенкова (COO проекта. – Executive.ru) все это видела, но не сразу догадалась, что это не я. Видать, мои реальные высказывания того времени не сильно отличались от хакерских)).

+371 Людмила Апраксина Руководитель проекта 14 мая 2018, 10:41

Хорошая статья, автору респект.

Регулирующая поведение участников на этой площадке. Наверное, стоит публиковать подобные статьи постоянно для того чтобы напомнить "правила дома".

Мне тоже не нравится когда обсуждения по теме статьи переходят не в аргументированное обсуждение темы, а в осуждение автора поста, причем иногда в форме прямых оскорблений его и его семьи, работы ... и бог знает еще чего. После такого обоснованно исчезает желание писать, поскольку высказывание мнения автоматически подставляет под волну негатива. Понятно, что советский синдром единства ... не принятия иного мнения ... отсутствие толерантности ... неуверенность в своей ценности ... повышение эго за счет принижения окружающих ... сложности с аргументацией ... Но когда даже не действует упоминание уголовных статей со сроками и размерами штрафов, которые нарушает публично изливающий желчь на все живое ...

Понимаю что отвечать нельзя, кормить троллей - дурацкое дело, но не имею специфичного опыта общения в соц. сетях. При этом считаю ресурс Е-хе уникальным ресурсом, наполненным полезными статьями, площадкой для профессионалов в различных сферах. Мне интересно знать о практике коллег и хотелось обмениваться мнениями, действительно делиться опытом с теми кому он нужен. При этом чувствовать себя в эмоциональной безопасности.