Технологии меняются быстро, но способ мышления о них меняется медленно — и это главный барьер. Автор ввел понятие «скрытых артефактов мышления» — промежуточных результатов работы экспертов, которые существуют только в их сознании. Это объясняет, почему проваливается большинство IT-проектов: они пытаются автоматизировать видимые процессы, игнорируя невидимую работу между ними.
Эта книга о том, как найти баланс и превратить технологический хайп в реальную пользу. Как изменить способ мышления о работе, чтобы не просто внедрять технологии, а понять, как люди на самом деле работают с информацией и знаниями. Это история о том, как происходит трансформация мышления одного человека, который нашел новый способ смотреть на привычные процессы.
Бизнес-роман о том, как увидеть скрытые узкие места в процессах и превратить ИИ из модного инструмента в реальное стратегическое преимущество.
Эта книга — не просто набор рекомендаций, а бизнес-роман, художественное изложение реальных кейсов из сотен часов работы с клиентами. Так вы увидите, как метод применяется в реальных ситуациях. Главное, получите способность различать, где ИИ нужен и где не нужен. Где он усилит эксперта, а где заменит его ответственность опасной автоматикой.
Вы получите не волшебную таблетку «внедрите ИИ, и все наладится». А систему мышления, которая позволит самостоятельно принимать решения о том, где технология даст реальный рост, а где создаст иллюзию прогресса.
Главное, что я понял за 20+ лет практики: цифровизация — это не про технологии. Это про смену мышления. Звучит как лозунг. Но я наблюдал это всю жизнь — с обеих сторон. Как технолог и как человек, исследующий то, как мы думаем.