• 25 лет профессионального опыта в банковской и инвестиционной сфере, из них более 10 лет на позиции директора департамента Private Banking.
• Патологически клиентоориентирована.
• Нахожу нестандартные решения для реализации клиентских задач.
• Владею приемами ведения переговоров с собственниками бизнеса и владельцами капитала, умею настроить их на принятие решения.
• Умею достичь эффективности, реализуя партнерское взаимодействие, внедряя программы лояльности и сервисной поддержки клиентов.
• Имею маркетинговое видение через инструменты продаж.
• Обладаю навыками обучения вверенного мне подразделения, развития у сотрудников компетенций для привлечения и удержания целевой аудитории, увеличения объемов повторных продаж.
• Разработала и запустила программу повышения узнаваемости компании через серию образовательных мероприятий по повышению финансовой и инвестиционной грамотности.