Образование - Настоящий университет, Санкт-Петербург, филфак, математическая лингвистика. Работа - проектирование баз данных: от программиста до внедрителя и руководителя. Английский - свободно. Автор сайта www.callcentreworld.ru
Автор и ведущий сайта www.callcentreworld.ru - ресурса, посвященного проблеме организации call и контакт центров.