Елена Конченко

• разработка стратегии, оперативного плана развития компании, Политики компании и основных принципов работы;• разработка целей, планов и программ развития СМК;• построение структурной модели системы менеджмента качества (СМК), ее совершенствования. Установление взаимосвязей между процессами организации, корректировка требований к выполнению.• разработка документов системы управления и внедрение их в работу; • управление процессами: «Управление документацией», «Внутренний аудит качества», «Улучшение»;• управление программами развития СМК, планами улучшения процессов;•организация и проведение внутренних и внешних аудитов СМК, формирование групп внутренних аудиторов; • мониторинг и оценка удовлетворенности заказчиков продукцией организации;• анализ несоответствий и их причин, разработка мер по улучшению;• организация внешнего и проведение внутреннего обучения сотрудников в области управления качеством; • координация деятельности подразделений в системе; • анализ и оценка результативности процессов компании, анализ функционирования СМК и разработка отчетов о функционировании;• разработка и запуск мероприятий по улучшению в компании и процессах;•организация работы службы качества.Достижения: • неформальное внедрение системы управления на основе ИСО 9001, изменение принципа работы сотрудников - ориентация на результат;• сертификация, ресертификация СМК организации на соответствие требованиям ISO, ГОСТ Р ИСО, СТО Газпром 9001 - Строительство;• внедрение процессного подхода к управлению на основе стратегических целей организации, формирование организационной структуры на основе необходимой для организации деятельности – привязка процессов и организационной структуры;• создание единой системы делопроизводства и документирование деятельности организации;• создание абонентского обслуживания пользователей нормативно-технической документации;• организация внутреннего обучения персонала в области качества, достигнуто понимание обучаемыми методики управления на основе качества;• создание института уполномоченных по качеству в 36 подразделениях;• формирование действующей команды аудиторов 15 человек;• разработка методики анализа и производственной осуществимости договоров подряда;• внедрение системы управления документацией, делопроизводства;• внедрение системы планово-предупредительного ремонта машин и механизмов;• внедрение процесса «Закупки» и методики оценки поставщиков (включая субподрядчиков);• оптимизация процесса комплектации строительства;• создание системы сбора и анализа данных о несоответствующей продукции на объектах строительства;• разработка методики оценки качества выполненных работ и процессов компании;• разработка системы материального стимулирования производственного персонала по показателям деятельности.