Ирина Воржева

1. Определение стратегии продаж услуг гостиничного комплекса.2. Определение краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных целей по сегментам клиентов, планирование ожидаемого количества комнат и прибыли за год по сегментам наших клиентов.3. Формирование бюджета, разбивка его ежемесячно по сегментам. В соответствии с планом постановка задач сотрудникам по количеству бронирований и ожидаемой сумме прибыли.4. Регулярный контроль через проведение еженедельных sales-митингов.5. Продвижение услуг гостиничного комплекса.6. Планирование программ по поиску и привлечению новых клиентов в гостиницу.7. Осуществлять разработку по освоению новых сегментов рынка и расширению ассортимента услуг.8. Определение тарифной политики.9. Планирование загрузки на перспективу.10. Достижение запланированного объема продаж.11. Управление квотами.12. Управление доходами от проживания.13. Анализ и предоставление отчетов по текущей деятельности гостиницы для принятия управленческих решений.14. Предоставление информации по мероприятиям, подтвержденным группам, новым клиентам.15. Курирование выполнения проектов.16. Контролировать выполнение плана Отдела маркетинга и продаж по привлечению новых клиентов.17. Определение маркетинговой политики компании.18. Привлечение клиентов, ведение переговоров, ведение необходимой документации.19. Осуществлять поддержание и развитие отношений с клиентами, направленное на их удержание.20. Составление целей и бизнес-плана по каждому основному клиенту для достижения прибыли в дальнейшем.21. Осуществление договорной работы с поставщиками туристических услуг.22. Заключение и подписание договоров.23. Налаживание и развитие контактов с клиентами. Выявление потребностей клиентов.24. Подготовка коммерческих предложений и ведение переговоров по коммерческим условиям.25. Управление клиентской базой и увеличение продаж MICE в гостинице.26. Развитие сегмента – конференции, мероприятия и выставки.27. Ответственность за все мероприятия (выставки, презентации) и их проведение.28. Ответственность за увеличение новых корпоративных компаний, предоставление контактов новых компаний сегмента MICE.29. Участие в туристических выставках и ярмарках.30. Организация работы службы, постановка и контроль выполнения задач отделами.31. Формирование бюджета подразделения, контроль исполнения бюджета.32. Разработка, внедрение и контроль мотивационных программ персонала.