Переговоры и деловая переписка с заказчиком. Сбор, структуризация и обобщение требований заказчика к системе, сопоставление требований с возможностями системы, определение несоответствий и подготовка постановок задач на модификацию компонентов системы. Подготовка пользовательской документации, демонстрация возможностей системы, обучение пользователей.Участие в локализации Системы.