Олег Серяков

*Руководство отделом гарантии.*Планирование деятельности отдела гарантии и комплектование штата отдела.*Организация гарантийного документооборота на производстве и контроль исполнения.*Контроль процесса отчетности по гарантийному ремонту и контроль получения компенсации за ремонт.*Анализ экономической составляющей при гарантийном ремонте, повышении экономических показателей.*Организация рабочих процессов на производстве.*Обучение персонала компании дилерским стандартам.*Представительство компании на переговорах с представителями производителя.*Разрешение сложных конфликтных ситуаций.*Защита интересов компании в судебных инстанциях.*Разработка методик, направленных на повышение уровня лояльности клиента к компании.*Разработка рекомендаций для руководителей смежных подразделений: продаж автомобилей, доп.оборудования, запасных частей, подразделений сервисного обслуживания.*Владение функционалом мастера-приемщика, мастера смены, инженера по гарантии, начальника цеха.