Ольга Кирьянова

Описание деятельности компании: Teleperformance Russia является ведущим провайдером услуг контакт-центров на российском рынке. Компания располагает тремя площадками, в Москве, Твери и Владимире, общее количество операторских мест в которых составляет более 1150. С момента своего основания в 1999 году, компания работает как с крупнейшими мировыми корпорациями, входящими в рейтинг TOP-500, согласно журналу Fortune, так и с лидерами различных отраслей отечественной экономики и некоммерческими организациями Teleperformance Russia входит в Группу Teleperformance, занимающую лидирующее место в мире среди провайдеров услуг по связям с потребителями, с отделениями в 46 странах и штатом в 85 000 сотрудников. В распоряжении Группы 281 Контакт-центр, из которых 90 находятся в управлении компании и расположены на площадках клиентов. Teleperformance предоставляет полный спектр услуг Контакт-центров и специализируется на реализации CRM программ в области поиска, завоевания и обслуживания клиентов, программ по развитию клиентских отношений с использованием методов снижения издержек и увеличения прибыли, а также предоставляет техническую поддержку и предлагает комплекс мероприятий по сбору дебиторской задолженности. Услуги в Teleperformance Russia предоставляются 7 дней в неделю 24 часа в сутки на нескольких языках: Русском, Украинском, Английском, Немецком, Французском и других. Наши возможности позволяют нам обрабатывать более 1 миллиона обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету. Наша миссия – предоставлять нашим клиентам услуги, строго согласуясь с их потребностями. Мы обладаем неоценимым опытом работы на российском рынке. Многие из наших клиентов расценивают сотрудничество с Teleperformance Russia как новый этап развития своего бизнеса. Наш профессионализм и приверженность постоянному повышению качества услуг позволяют нам заявить, что мы являемся ведущей компанией, предоставляющей услуги call-центра, на территории России.Лидирующее положение Teleperformance Russia на рынке – это, прежде всего, достижение персонала нашей Компании. Ежедневно каждый сотрудник вносит свой вклад в дальнейшее развитие Teleperformance Russia и мы стремимся сделать так, что бы этот вклад был как можно больше, а люди чувствовали свою значимость и получали достойное вознаграждение за свой труд.Мы ценим и поощряем развитие наших сотрудников. В Компании разработана система адаптации, обучения и мотивации персонала; каждый успешный сотрудник имеет возможности профессионального и карьерного роста.Teleperformance Russia – сплочённая команда профессионалов!