Юлия Тихонова

Проекты: Конкурентный анализ рынков банковских услуг (факторинг, лизинг, РКО, инкассация, эквайринг, зарплатные проекты). Стратегия развития банка в исследуемых областях. Продвижение банковских услуг. Контроль качества обслуживания. Разработка рекламных буклетов. Поддержка сайта в соответствии с реко-мендациями ЦБ по раскрытию информации. Проект CRM-системы (по работающим с Банком клиентам). Подготовка исследования о потребителях ипотечного кредитования. Поиск ниш рынка банковских услуг, потенциально привлекательных для Банка. Обязанности: Составление отчетов, рекомендации по изменению тарифов и условий обслуживания, прогно-зирование доходности от предполагаемых изменений. Выбор каналов продвижения услуг. Подготовка тек-стов для сайта, рекламных буклетов. Определение рекламных носителей. Обновление структуры сайта. Раз-работка анкет, статистический анализ по результатам анкетирования клиентов.Сторонние проекты: Мониторинг рынка бухгалтерских и аудиторских услуг. Отраслевой анализ товарных рынков: оценка возможности реализации залога (для кредитного отдела), определение тенденций развития отрасли (для отдела факторинга). Анализ финансово-хозяйственной деятельности крупных клиентов Банка.