Опыт работы
Ульяновский филиал ОАО ВолгаТелеком
Ведущий специалист группы развития систем клиентского обслуживания
Должностные обязанности:
- Развитие справочно-информационных услуг и дистанционных сервисов- Организация мероприятий по обеспечению информационной поддержки клиентов- Подготовка рекламных материалов и мероприятий- Анализ эффективности работы дистанционных сервисов (Личный кабинет, IVR, Web-ресурсы, E-mail, SMS) и снижение затрат на обслуживание клиентов- Подготовка отчетности- Администрирование каналов доступа (IVR модули, Web–ресурсы, E-mail)- Разработка инструкций, сценариев обслуживания, речевых модулей, технических требований к системам и дистанционным каналам взаимодействия с клиентами
Описание деятельности компании:
Телекоммуникационная компания предоставляющая комплекс услуг телефонии, доступа в интернет и передачи данных, телевидения и радиовещания.
Общая информация
Отрасль:
Телекоммуникации, связь
Специализация:
Связи с общественностью
Должность:
Менеджер
Ульяновск
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Телефон отдела рекламы:
+7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.