Андрей Булгаков

Андрей Булгаков

1600000
О себе

Руководитель офисов продаж численностью 270-300 человек, с экспертизой в телекоме и ритейле. С опытом разработки и реализации проектов по увеличению объемов продаж и ключевых метрик клиентского опыта - NPS, CSI, AWT, FVR.

Опыт работы
Москва, Начальник центров продаж
окт. 2011
Должностные обязанности:

Организация эффективной работы офисов продаж МГТС г.Москва

Достижения: Увеличение объема продаж благодаря изменению мотивации персонала, а так же оптимизации бизнес процессов • Сформировал успешную групповую коммуникацию для слаженной работы команды • Ребрендинг всех офисов МГТС, открытие новых офисов • Реализован проект CRMSensor - оценка качества обслуживания и соблюдения скриптов, существенный рост NPS • Успешная реализация проекта кризис-менеджеры (работа на сокращение оттока абонентов) • Открытие мобильных офисов МГТС - предназначен для выездного обслуживания абонентов по всей территории Москвы и Московской области
Общая информация
Отрасль: Телекоммуникации, связь
Специализация: Продажи
Должность: Нач. отдела, зам. руководителя
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.