Должностные обязанности:
Организация эффективной работы офисов продаж МГТС г.Москва
Достижения:
Увеличение объема продаж благодаря изменению мотивации персонала, а так же оптимизации бизнес процессов • Сформировал успешную групповую коммуникацию для слаженной работы команды • Ребрендинг всех офисов МГТС, открытие новых офисов • Реализован проект CRMSensor - оценка качества обслуживания и соблюдения скриптов, существенный рост NPS • Успешная реализация проекта кризис-менеджеры (работа на сокращение оттока абонентов) • Открытие мобильных офисов МГТС - предназначен для выездного обслуживания абонентов по всей территории Москвы и Московской области