Управление рисками по HR-функции

Основные понятия риск-менеджмента применительно к HR-функции.

• Определение понятий «риск», «рисковые ситуации», «кадровые риски»
• Классификация рисков по различным признакам
• Внешние и внутренние факторы рисков в управлении персоналом
• Группы рисков
• Причины кадровых рисков

Кадровые риски: неправильный выбор направлений кадровой политики.

• Необоснованное определение стратегии управления персоналом
• Ошибки в оценке краткосрочных и долгосрочных перспектив
• Ошибки оценки финансового состояния организации
• Включение в кадровую политику направлений деятельности, которые заведомо невыполнимы

Кадровые риски: риски найма.

• Неправильный выбор источника кандидатов (из какой сферы, какие должности)
• Неточный job description
• Неадекватные заявке каналы поиска кандидатов
• Неточная оценка кандидата (профессиональные компетенции, несовместимость кандидата с уже сложившимся коллективом, низкая мотивация кандидата на работу в данной компании и в целом, несоответствие целей компании и личных целей кандидата, наличие у кандидата психических отклонений, алкогольной, наркотической или игорной зависимости, неправильная оценка способности кандидата причинить вред компании и проч.)
• Риск формирования у компании-работодателя негативного имиджа из-за неправильных объявлений о вакансиях, долгого времени «висения» открытых вакансий, постов бывших работников на сайтах «черных списков работодателей», неграмотности, некомпетентности и хамства рекрутеров, отсутствия обратной связи или формального отклика кандидатам со стороны специалистов отдела персонала)

Кадровые риски: риски некачественного кадрового обеспечения.

• Ошибки персонала в процессе работы (халатность, аварии, несчастные случаи, хищения и т.д.)
• Нерациональное распределение функций в компании
• Неграмотная адаптация новых сотрудников или на новых должностях

Кадровые риски: риски, связанные с неэффективной оценкой, мотивацией и стимулированием персонала.

• Текучесть персонала
• Негативный имидж компании-работодателя
• Снижение лояльности персонала к компании
• Низкая мотивация к работе в данной компании

Кадровые риски: риски, связанные с защитой информации в процессе работы и при увольнении.

• Разглашение конфиденциальной информации, коммерческой тайны
• Инсайдерство
• Передача работодателю заведомо ложной информации

Кадровые риски: риски при увольнении персонала.

• Финансовые риски (от компенсационных выплат до судебных издержек)
• Упущенная выгода компании (от «кузницы кадров» до прямой передачи конкурентам баз данных по клиентам и прочей коммерческой информации)
• Ущерб деловой репутации компании, антиреклама
• Уничтожение важной информации на бумажных и/или электронных носителях
• Персонализированный моральный ущерб руководителям (топ-менеджерам) компании

Расчет вероятности наступления рисковых ситуаций и стоимости риска.

• Расчет вероятности риска на примере риска проверки ГИТ
• Математическое ожидание наступления рисковой ситуации, стоимость риска

Принципы процесса управления рисками.

• Принцип масштабности
• Принцип минимизации
• Принцип адекватности реакции
• Принцип умного принятия

Управление кадровыми рисками.

• Исследование возможных рисков (внешних, внутренних), изучение их характеристик
• Планирование: формулировка риска, определение его последствий, описание стратегий управления риском, последовательность действий по реализации этой стратегии, определение лиц, ответственных за реализацию этой стратегии
• Контроль и мониторинг эффективности управления кадровыми рисками (ожидаемыми, прогнозируемыми, состоявшимися)
• Уровни риск-менеджмента – координирующий и исполнительный
• «Пассивный» риск-менеджмент – привлечение сторонних консультантов

Роль риск-менеджмента в развитии компании и поддержании ее стабильности в условиях кризиса.

• Риск-менеджмент – часть бизнес-процессов организации
• Управление рисками как элемент сертификации ISO

Практическая часть:

• Расчет вероятности наступления рисковой ситуации в управлении персоналом на конкретных примерах
• Разработка инструкции по организации найма на конкретную должность (по выбору слушателей) с учетом риск-факторов
• Разбор некоторых кадровых рисков по предложению слушателей, обсуждение мер предупреждения и минимизации
• Самостоятельное задание слушателям: составить перечень рисков по управлению персоналом в своей организации; подготовить перечень данных, составляющих коммерческую или информационную тайну по службе персонала в своей организации