Процессы в управлении продажами. Строим долгосрочные отношения с клиентами

Почему важны процессы?

Продажи без описания бизнес-процессов как строительство дома без чертежей - сложно и рискованно. Если процессы разрываются,  продавцы не доводят клиентов до сделки. В воронку попадают не те клиенты, и им делают не те предложения. KPI не связаны с технологией работы, а мотивация — с KPI. Описание бизнес-процессов и их мониторинг помогают быстро находить слабые места и не допускать ошибок. 

На вебинаре ответим на вопросы:

• Какие бизнес-процессы описать и почему?
• Что формализовывать: где нужны скрипты?
• Как и зачем работать с агентами влияния?
• Что нужно менеджеру для успешной продажи?
• Как помогут знания о жизненном цикле клиента?

Чем полезен вебинар

✔ Разберетесь, где описанный процесс хорошо, а где начинает мешать
✔ Узнаете о ключевых ошибках менеджеров
✔ Получите рекомендации по тому, что сделать, чтобы добиться лучшего результата

Спикер 

Мария Колчина — консультант, продавец, руководитель и собственник.

• Эксперт по построению системы продаж 
• Основатель и генеральный директор консалтинговой компании Berner&Stafford
• Автор интерактивного онлайн-курса «‎Успех продаж»
• Ментор "Сколково" и университета НТИ
• Преподаватель Международной бизнес-школы

Подробнее https://businesspuzzle.ru/pro20?utm_source=executive