Менеджер по обучению персонала

27 февраля 2026 — 28 февраля 2026

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Генеральное руководство, Производство, Работа с персоналом, Кадровый консалтинг

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:
HR-специалисты, начинающие менеджеры по обучению, специалисты, которым делегированы функции обучения в компании.

Менеджер по обучению персонала (Learning and Development (L&D) Manager) — это специалист, который отвечает за развитие профессиональных навыков и компетенций сотрудников компании. Его главная цель — сделать так, чтобы знания и умения сотрудников соответствовали текущим и будущим задачам бизнеса, повышая тем самым его эффективность. Менеджер по обучению не просто "организует тренинги", а решает бизнес-задачи (повысить продажи, улучшить качество, внедрить новые процессы) через развитие людей. Это одна из ключевых ролей, которая напрямую влияет на конкурентоспособность и успех компании в долгосрочной перспективе.

Цель курса:
Сформировать у участников системное понимание процесса обучения и развития персонала в компании и дать практические инструменты для реализации полного цикла обучения — от анализа потребностей до оценки эффективности.

Участники обучения узнают:

Проводить анализ потребностей в обучении, увязанный с целями бизнеса.
Проектировать и разрабатывать программы обучения под конкретные задачи.
Выбирать и использовать современные образовательные форматы и технологии.
Оценивать эффективность обучения на всех уровнях и считать ROI.
Продвигать ценность обучения внутри компании и управлять образовательным процессом.

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

1. Стратегическая роль обучения и развития (L&D) в современном бизнесе

Эволюция роли L&D-менеджера от организатора к стратегическому партнеру.
Связь обучения с бизнес-стратегией и ключевыми показателями эффективности (KPI).
Основные тренды в корпоративном обучении: микрообучение, LXP, lifelong learning.
Построение культуры непрерывного обучения и саморазвития в организации.
Базовые модели и стандарты в области управления персоналом и обучением.

2. Проведение анализа потребностей в обучении (Training Needs Analysis)

Методы выявления реальных проблем, которые можно решить обучением.
Работа с запросами от руководителей: правильные вопросы и прояснение задач.
Проведение интервью, фокус-групп и опросов для сбора информации.
Анализ разрыва между требуемыми и существующими компетенциями.
Приоритизация потребностей в обучении на основе влияния на бизнес.
Формулирование четких и измеримых целей обучения на основе анализа.

3. Проектирование и разработка учебных программ

Принципы андрагогики: как взрослые люди эффективно учатся.
Создание карты учебного пути (Learning Path) для разных ролей.
Написание сценариев и методических разработок для занятий.
Разработка практических заданий, кейсов и симуляций из реальной бизнес-практики.
Создание комплекта материалов для участников и тренера.
Основы оценки стоимости разработки и проведения программы.

4. Выбор форматов и методов обучения: классические и digital

Критерии выбора между очным, онлайн- и гибридным форматами.
Эффективное использование LMS (Learning Management System) как базовой платформы.
Организация и проведение вебинаров, видеоуроков и онлайн-курсов.
Активные методы обучения: фасилитация, модерация, работа в группах.
Вовлекающие форматы: геймификация, квесты, симуляторы.
Построение системы наставничества и ротации как части учебного процесса.

5. Работа с внутренними и внешними провайдерами обучения

Алгоритм поиска, оценки и отбора внешних тренеров и консультантов.
Проведение пилотных программ и оценка работы провайдера.
Техническое задание для внешнего провайдера: как составить правильно.
Развитие пула внутренних тренеров: поиск, мотивация и подготовка.
Управление взаимоотношениями с поставщиками образовательных услуг.

6. Оценка эффективности обучения: от реакции до бизнес-результатов

Модель Дональда Киркпатрика: практическое применение на всех четырех уровнях.
Методы оценки на уровне реакции и усвоения: чек-листы, тесты, опросы.
Оценка на уровне поведения: наблюдение, 360 градусов, план действий по итогам обучения.
Оценка на уровне бизнес-результатов: расчет ROI, влияние на ключевые метрики.
Метод Джека Филипса: расчет возврата на инвестиции в пятом уровне.
Создание отчетов и презентация результатов обучения руководству.

7. Организация учебного процесса и логистика обучения

Планирование учебного года и согласование плана с руководством.
Бюджетирование обучения: статьи затрат, планирование и контроль.
Административная поддержка обучения: приглашения, напоминания, материалы.
Организация питания и кофе-брейков для очных мероприятий.
Техническое обеспечение онлайн- и офлайн-форматов: что проверить заранее.

8. Soft skills для менеджера по обучению

Искусство презентации и публичных выступлений перед разной аудиторией.
Навыки убеждения и аргументации для продвижения идей обучения.
Проведение эффективных встреч и переговоров с руководителями подразделений.
Управление сопротивлением изменениям и вовлечение скептически настроенных сотрудников.
Клиентоориентированность в работе с внутренними заказчиками обучения.
Тайм-менеджмент и управление множеством учебных проектов одновременно.

9. Внутренний маркетинг и продвижение обучения внутри компании

Разработка коммуникационной стратегии для учебных программ.
Создание и ведение корпоративного образовательного портала или раздел в интранете.
Использование email-рассылок, постов в соцсетях и мессенджерах для информирования.
Формирование образовательного бренда работодателя (Employer Learning Brand).
Мотивация сотрудников к участию в добровольных программах развития.
Организация выпускных и церемоний награждения для повышения вовлеченности.

10. Развитие системы обучения и работа с кадровым резервом

Принципы построения комплексной системы обучения и развития в компании.
Методы выявления высокопотенциальных сотрудников (HiPo) и формирования кадрового резерва.
Разработка программ адаптации новых сотрудников и программ лидерского роста.
Сбор и анализ обратной связи для постоянного улучшения учебных программ.
Планирование и реализация пилотных проектов для внедрения новых учебных технологий.