Для кого:
Сотрудники службы персонала, менеджеры по подбору персонала, кадровики, директора по персоналу и все заинтересованные лица.
Описание программы:
Профайлинг («англ. profile» — профиль) – это подходы и принципы, позволяющие анализировать характер человека и предсказывать его поведение по различным косвенным признакам (манера общения, жесты, мимика, движения глаз и прочие невербальные сигналы). Обычно процесс профилирования сводится к составлению психологического портрета (профиля), описывающего основные особенности характера.
Бизнес-профайлинг. Применяется при переговорах и заключении контрактов для оценки рисков и принятия взвешенных решений.
Кадровый профайлинг. Позволяет оценить различные качества соискателя, чтобы понять, насколько хорошо он подходит для вакансии (подразумевается не только профпригодность, но и так называемые «софт-скиллы», личностные качества, порядочность, умение работать в коллективе и прочее). Профайлинг может быть полезен каждому человеку при решении повседневных задач.
Профайлинг может помочь любому человеку лучше понимать окружающих, заведомо определяя, чего от них можно ожидать. Подобные навыки пригодятся и работодателю, и бизнесмену, заключающему партнерские соглашения, и обычному человеку, обустраивающему свою личную жизнь.
Цель программы:
Раскрыть принципы профайлинга для решения проблем оценки достоверности информации при кадровых проверках, при приеме на работу, проведении интервью и т.д.
Участники семинара научатся:
- Лучше понимать собеседника и договариваться на более выгодных для себя условиях.
- Прогнозировать поведение и поступки окружающих людей.
- Замечать, лжет ли Вам собеседник.
- Сможете более точно дать личностные характеристики кандидатов при приёме на работу (определение их заинтересованности, уровня ответственности, честности, порядочности, степени конфликтности).
- Определить сильные и слабые стороны человека, выявить недостатки, о которых он сам предпочитает умалчивать.
- Определить реальные цели людей, скрывающих свои намерения.
ПРОГРАММА
1. Понятие и цели кадрового HR профайлинга / кадрового профайлинга
- Психологические аспекты профайлинга.
- Основы психологии личности.
- Психологические типы и их характеристики.
- Практическое занятие: Определение психологических типов.
- Тестирование и анализ результатов.
- Практическое применение в HR профайлинге.
- Круглый стол: Обсуждение реальных кейсов.
- Анализ успешных и неудачных примеров профайлинга.
2. Методы и инструменты HR профайлинга / кадрового профайлинга
- Интервью и наблюдение.
- Психометрические тесты и их применение.
- Практическое занятие: Проведение профайлингового интервью.
- Разработка вопросов и сценариев интервью.
- Практическое проведение интервью.
- Анализ невербального поведения.
- Основы невербальной коммуникации.
- Интерпретация жестов и мимики.
- Мастер-класс: Анализ невербального поведения.
- Практическое наблюдение и анализ.
- Примеры успешного применения.
3. Применение кадрового профайлинга в HR-процессах
- Определение профиля идеального кандидата.
- Использование профайлинга для оценки кандидатов.
- Практическое занятие: Создание профиля идеального кандидата.
- Определение ключевых компетенций и качеств.
- Презентация и обсуждение профилей.
- Применение профайлинга в управлении персоналом.
4. Введение в профайлинг. Дедукция. Индукция
- Применение и адекватность типологий (типологии vs черты личности).
- Различные методы детекции лжи.
- Психотип человека по особенностям поведения.
- Эмоции собеседника по микровыражениям.
- Верификация по позам, жестам, мимике и голосу собеседника.
- Распознавание попыток манипулирования.
5. Ложь по мимике и жестам
- Невербальные способы детекции лжи.
- Вербальные способы детекции лжи.
- Общая схема действий человека (в том числе при лжи).
- Различия в мыслительных процессах лжецов и правдивых людей.
- Анализ письменных показаний.
- Метод работы с воспоминаниями.
- Методы работы с истинной и ложной мотивацией.
- Современные методы определения лжи.
6. Черты личности и эмоции в профайлинге
- Анализ черт личности конкретного человека.
- Анализ ценностей конкретного человека.
- Анализ потребностей конкретного человека.
- Особенности эмоциональных отклонений здоровых людей.
- Особенности невербального выражения эмоций.
- Индивидуальные особенности проявления эмоций.
7. Профайлинг для бизнеса и переговоров. Детекция лжи и определение характера собеседника
- НЛП и язык жестов.
- Манипулирование в зависимости от типа личности.
8. Профайлинг для HR
- Оценка соответствия личности психологическому климату в компании или конкретного босса, стрессоустойчивость, правдивость ответов в резюме и т.п.
9. Основы профайлинга соискателя при приеме на работу
10. Профайлинг при проведении интервью с соискателем
11. Оперативный профайлинг для кадровой службы
- Как прогнозировать поведение человека и определять его характер.
- На что обращать внимание при невербальной коммуникации.
- Обсуждение и обратная связь.