Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче
2480

Это же клиент, идиот! Довольный клиент сделает вас богаче

Майкл Он
Москва, 2011
ISBN 978-5-4295-0027-0
Эта небольшая книжка затрагивает многие серьезные вопросы: как признавать ответственность компании и публично отстаивать ее интересы? как реагировать на жалобы и претензии? и самое главное - как привлечь и удержать клиентов?
Теги: Альпина
Другие книги издательства
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи