Елена Ямилова

- разработка стандартов организации и технологий работы в рамках СМК ОАО «Аэропорт Кольцово»;- разработка положений о структурных подразделениях (СП);- планирование и проведение внутренних аудитов СМК СП и контроля качества операций наземного обслуживания воздушных судов;- регистрация и анализ несоответствий, выявленных в ходе аудитов, поиск причин выявленных несоответствий, разработка корректирующих действий, контроль устранения несоответствий и применения корректирующих действий;- разработка и внедрение предложений по улучшению СМК ОАО «Аэропорт Кольцово»;- консультирование и методическая работа с персоналом ОАО «Аэропорт Кольцово» по вопросам качества и СМК;- ведение делопроизводства отдела стандартов и качества, работа в системе электронного документооборота DIRECTUM;- составление ежемесячных отчетов по качеству и др. работа с документацией, проведение анализа эффективности и результативности СМК;- работа с жалобами потребителей (внешних и внутренних).