Прием населения в режиме «одного окна» по вопросам выдачи документов, формирование электронной базы данных, формирование личных дел, прием телефонных звонков по различным вопросам.Выдача удостоверений ветерана ВОВ, инвалида ВОВ, ветерана труда. Выдача справок о праве на государственную социальную стипендию для малообеспеченных студентов, о доходах пенсионера за 6 месяцев для получения денежных ссуд в кредитных организациях, о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточого минимума в городе Москве в целях оказания бесплатной юридической помощи. Контроль за оформлением и выдачей социальной карты москвича.Координация, контроль службы «одного окна», прием по разъяснению действующего законодательства. Подготовка ответов на письма и обращения граждан. Отчеты по результатам проделанной работы и иные поручения администрации Управления.