постановка целей и планирование работы службы на 2011 г.; подготовка и согласование бюджета службы; запуск целевых маркетинговых кампаний по следующим направлениям:● Мобильный Интернет: продвижение услуг, стимулирование пользования;● Голосовые и Дополнительные услуги: стимулирование пользования услугами;● Сохранение абонентов: от отбора абонентов с высоким риском оттока до разработки и реализации мероприятий по сохранению;формирование плана проведения кампаний и согласование мероприятий с бизнес-линиями и Региональными Управлениями; формирование и презентация финансовой отчетности и планов для управляющей компании; взаимодействие с IT-подразделениями и call center; разработка принципов сегментации абонентов и адаптация кампаний к выбранным сегментам.