Автор книги "Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации".
Автор и разработчик "Комплексной типовой бизнес-модели банка (финансовой организации)", "Типовой системы менеджмента качества банка".
Автор и ведущий семинаров-практикумов.
Руководитель проектов.
Реализация проектов организационно-корпоративного развития (преимущественно в банковской сфере) по направлениям: стратегическое развитие, BSC-KPI, бизнес-процессы, менеджмент качества, управление персоналом и организационной структурой.
Проведение семинаров:
1. Разработка и реализация стратегии и сбалансированной системы показателей в банке
2. Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление
3. Система менеджмента качества в банке: улучшение обслуживания, бизнес-процессов и продуктов
4. Антикризисная оптимизация банка: стратегии, бизнес-процессы, персонал
5. Тайм-менеджмент: современные методики и решения по управлению временем, практикум в MS Outlook
6. Бизнес-моделирование в Microsoft Visio: от стратегии к бизнес-процессам и качеству
7. Business Studio для банкиров: профессиональное организационное развитие и управление