ОСНОВНОЕ:Стратегическое и оперативное управление всеми ИТ процессами в группе компаний.Разработка и внедрение необходимого набора процедур для эффективной работы ИТ департамента.ДОСТИЖЕНИЯ:Полностью реорганизована структура и работа ИТ департамента компании.Разработаны следующие процедуры и регламенты работы ИТ службы согласно рекомендациям ITILCoBit:1. HelpDesk.2. Управление инцидентами.3. Управление изменениями.4. Набор политик ИТ безопасностиDRP.5. Политики хранения и управления информацией.Разработаны и согласованы описания основных бизнес процессов, так или иначе затрагивающих ИТ сферу.Все критичные для бизнеса данные и приложения были перемещены в частное облако для обеспечения максимальной защиты и доступности.