Выпускник Московского Физико-технического Института, кандидат технических наук. Более 10 лет работы в телеком и ИТ индустрии. Автор 3-х патентов, боле 20 публикаций по теме Call-центров и контакт-центров. E-mail: valery.tarasov [ат] mail.ru
КАМ, ведение проектов связанных с центрами обработки вызовов