Денис Сысоев

Профессиональные достижения:
• Разработана и организована работа IT-Подразделений в рамках единой концепции развития IT Корпорации, единых стандартов и политик;
• Организационная структура в управление (более 320 человек);
• Участие в формировании и согласовании IT-политики ГК на уровне первых лиц;
• Управление затратами;
• Переговоры с подрядчиками, поставщиками оборудования и услуг, компаниями-разработчиками, организация тендеров, управление работой подрядчиков на местах;
•Повышена эффективность принятия управленческих решений, обеспечена прозрачность финансовой отчетности; автоматизированы БП (бюджетирование, казначейство, трансфертное ценообразование и пр.), путем доработки ERP достигнуто снижения ДЗ и др. положительные эффекты;
• Создание отказоустойчивой информационной инфраструктуры;
• Обеспечена доступность основных ИТ систем; повышение управляемости ИТ ресурсами компании более чем в 2 раза;
•Автоматизированы БП (расчет потребности в ресурсах, учет ТМЦ, мониторинг оборудования, учет выпуска и многое др.), оперативность данных по учету возросла, время, когда данные о выпуске отражаются в системе, сократилось с 2-х дней до 6 часов.
•По направлению ИБ реализована защита каналов передачи данных с ДЗО, организован защищенный доступ по открытым каналам связи, внедрены сервисы мониторинга, установлены современные средства защиты информации и др.
• Внедрена IP телефония для всех сотрудников, включая полную интеграцию с цифровыми АТС всех офисов и удаленных подразделений компании;
• Выстроена и отлажена работа службы Helpdesk (Самописный модуль на базе Битрикс24), а также внедрена система управления IT-проектами и обеспечение своевременности исполнения заявок по SLA; - это значительно уменьшило время реагирования (более чем на 20% к предыдущему периоду),
• Внедрена система мониторинга инфраструктуры; - это позволило уменьшить время решения более чем в 3 раза - а также позволило оптимизировать затраты на ИТ, в среднем на 2 млн. руб. в год.
Численность персонала - 320 человек, кол-во прямых подчиненных - 10 (Системных администратор, офис - 3 человека, Программисты 1С - 2 человека, Программисты PHP - 2 человека, Программист Sharepoint - 1 человек, Удаленные системные администраторы на проектах - 2 человека)

Профессиональные навыки:
•Понимание и применение в работе принципов: Agile, Scrum, Waterfall
•Применение Jira в рабочей деятельности.
•Реорганизована структура ИТ, выделены подразделения по поддержке инфраструктуры, сопровождению систем, сотрудников (Service Desk, на базе продукта 1С Управление ИТ отделом), аналитике, служба мониторинга;
•Произведена централизация ПО, управление системами, стандартизация ПК и офисного оборудования, централизация закупок;
•Построено корпоративное хранилище данных;
•Численность персонала компании - 320 человек, кол-во прямых подчиненных - 10 (Системных администратор, офис - 3 человека, Программисты 1С - 2 человека, Программисты PHP - 2 человека, Программист Sharepoint - 1 человек, Удаленные системные администраторы на проектах - 2 человека)
•Построена система документооборота на базе 1С Документооборота (ДО), осуществлен переход с Документаоборота на базе MS Sharepoint (EOS) с переносом актуальных данных в новый Документооборот;
•Внедрены процессы управления конфигурациями и инцидентами на базе Bitrix24;
•Организация информационного взаимодействия 6 представительств на территории России с центральным офисом.
•Создание единой информационной и технологической базы предприятия.
•Постановка задач подчинённым и контроль их исполнения, анализ результатов.
•Ведение переговоров с поставщиками оборудования и услуг;
•Заключение договоров, закупка оборудования;
•Разработка стратегии развития IT;
•Формирование бюджетов по IT и контроль исполнения;
•Разработка политики информационной безопасности в компании;
•Обеспечение информационной безопасности и защиты данных, представляющих коммерческую тайну;
•Управление и внедрение 1С ДО (Бюджетный портфель 3.5 млн руб) - На базе 1С ДО, был внедрен не только эл. документооборот, но и кастомизирован раздел под внутреннюю систему УП (Управления проектами), сотрудникам не требовалось запускать несколько систем для работы, нужно было войти только в ДО и работать в нужной системе, обе системы имели общую базу для работы. В дальнейшем использовании, к системе были подключены и внешние Заказчики и имели доступ к определенным разделам системы и отчетам;
•Полноценный внутренний переход на Электронный документооборот, а также на электронный документооборот с поставщиками, на базе 1С Документооборот.
•Управление и внедрение 1С ERP: УСО (Бюджетный портфель 12.5 млн руб) - Совместно с Методологом, который описывал БП компании и Бизнес аналитиком со стороны компании, которая проводила внедрение ERP, был внедрен не простой продукт в компанию, помогающий управлять строительным проектом и вести полноценный контроль по проекту, материалам, мототехнике.
•Управление Бизнес процессами Terrasoft Online (Бюджетный портфель 15млн руб) - Разработка БП для ИТ, Отдела продаж, HR, QA, Сметчики. Оптимизация старых БП и применение новых в новом ПО.

Профессиональные достижения:
• Создание профессиональной и эффективной ИТ команды;
• Создание отказоустойчивой информационной инфраструктуры;
• Построение ИТ процессов на основе ITIL;
• Обеспечена доступность основных ИТ систем; повышение управляемости ИТ ресурсами компании более чем в 2 раза;
• Снижение затрат на приобретаемое оборудование на 3,5 млн. руб. в год;
• Произведена унификация используемых в компании программных и аппаратных средств и ресурсов (вендоры Microsoft, Cisco, HP); - как следствие: сокращение обращений в службу по вопросам технической поддержки более чем в 2,7 раза;
• Сокращение численности ИТ службы с экономией ФОТ более 500 тыс. руб. в год;
• Разработана и внедрена политика управления правами пользователей, в том числе автоматизация управления доступом к части бизнес-приложений
• Проведено Объединение сетевой инфраструктуры офисов и филиалов компании; - как следствие, сокращение штатную численность службы с экономией ФОТ более 1,2 млн. руб. в год.
• Внедрена IP телефония для региональных сотрудников включая полную интеграцию с цифровыми АТС всех офисов и удаленных подразделений компании, распределение голосового трафика по разным каналам связи, на базе Asterisk; - это позволило существенно увеличить качественный показатель горизонтальных связей в компании - более 50% сотрудников компании работает в регионах. – удалось также снизить затраты на услуги мобильной связи на 23% в год.
• Выстроена и отлажена работа службы Helpdesk, а также внедрена система управления IT-проектами и обеспечение своевременности исполнения заявок по SLA; - это значительно уменьшило время реагирования (более чем на 40% к предыдущему периоду),
• Внедрена система мониторинга инфраструктуры; - это позволило уменьшить время решения более чем в 3 раза - а также позволило оптимизировать затраты на ИТ, в среднем на 1 млн. руб. в год.
• Внедрена технология удаленного доступа к ресурсам корпоративной сети, на базе MS DirectAccess; - это позволило уменьшить количество обращений в службу ИТ от филиалов в 4 раза, что в свою очередь повысило производительность сотрудников фили.
Численность персонала компании - 500 человек, кол-во прямых подчиненных – 3 (Системный администратор, офис – 2 чел., Программист 1С – 1 чел.)
Внедрение системы "Бережливого производства" на производстве/складе компании. Разработка обучающих материалов, материалов для самостоятельного обучения.

Профессиональные навыки:
• Реорганизована структура ИТ, выделены подразделения по поддержке инфраструктуры, сопровождению систем, сотрудников (Service Desk), аналитике, служба мониторинга;
•Произведена централизация ПО, управление системами, стандартизация ПК и офисного оборудования, централизация закупок;
•Построено корпоративное хранилище данных;
•Построена система документооборота на базе 1С Документооборота (ДО);
•Внедрены процессы управления конфигурациями и инцидентами на базе Bitrix24;
•Организация информационного взаимодействия 6 представительств на
территории России с центральным офисом.
•Создание единой информационной и технологической базы предприятия.
•Постановка задач подчинённым и контроль их исполнения, анализ результатов.
•Развитие и поддержка корпоративной информационной системы.
•Ведение переговоров с поставщиками оборудования и услуг;
•Заключение договоров, закупка оборудования;
•Разработка стратегии развития IT;
•Формирование бюджетов по IT и контроль исполнения;
•Разработка политики информационной безопасности в компании;
•Обеспечение информационной безопасности и защиты данных,
представляющих коммерческую тайну.
•Управление и внедрение 1С УПП (Бюджетный портфель 4.5 млн руб)
•Управление и внедрение 1С ДО (Бюджетный портфель 2.5 млн руб),
полноценный внутренний переход на Электронный документооборот,
частичный переход на Электронный документооборот с поставщиками.
Управление и внедрение 1С ERP (Бюджетный портфель 7.5 млн руб)
Управление и внедрение БИТ.ФИНАНС (Бюджетный портфель 3,5 млн руб)

Профессиональные достижения:
• Карьерный рост до Руководителя IT-отдела, начальная должность Программист Битрикса, далее Системный администратор.
• Перевыполнение личного ежемесячного плана / совокупного плана всего Департамента на 15%;
• С «нуля» организована служба поддержки (Service Desk) в MediaMarkt Saturn-Holding GmbH в России
• С «нуля» настроена IT система организации и система резервного копирования
• Успешное налаживание сотрудничества с новыми исполняющими офисами в странах Европы (Болгария, Германия, Литва)
• Развёртывание серверной и системы резервного питания на базе Windows Server 2012 и системы хранения данных IBM

Профессиональные навыки:
• В компании около 800 человек, компьютерная сеть 800 рабочих мест и 6 серверов + 6 удаленных серверов
• Руководство отделом: 15 человек (Зам. руководителя - 1 чел, Старший сис. админ - 3 чел, Системные администраторы - 11 чел)
• Руководство подразделением разработчиков - 150 человек, совместно с CTO. Разработчики делились на группы и имели своего Тим лида, который им ставил задачи приходящие от меня или CTO.
• Разработка планов и стратегии развития IT и непосредственная реализация
• Планирование и исполнение IT бюджета
• Управление закупкой товарно-материальных ценностей
• Подготовка ТЗ для реализации IT проектов
• Управление IT подразделением, обеспечивающим поддержку распределенной IT инфраструктуры, внутренних IT сервисов, CI инфраструктуры (MS Exchange, VMware ESX, MS Hyper-V, MS SharePoint, MS Windows Server, MS SQL,)
• Резервное копирование данных: Microsoft DPM, ленточные библиотеки HP (MSL, VLS)
• Повышение быстродействия и отказоустойчивости серверных платформ. Разработка политик резервного копирования и восстановления данных. Поиск и устранения неисправностей Hardware/Software. Ведение технической документации. 3-й уровень поддержки. Написание скриптов для автоматизации управления инфраструктурой (PowerShell, VBScript)
• Административно-кадровые вопросы. Организация офиса и формирование команды с "0".
• Опыт настройки и администрирования клиентских систем Windows 9x/2000/XP/Vista/7,8,10
• Опыт настройки и администрирования серверов Windows Server NT/2000/2003/2008/2012
• Опыт администрирования Active Directory, DNS, GPO, Exchange
• Внедрение систем электронного документооборота: Документооборот
• Обеспечение поддержки пользователей (Службы Call Center, Help Desk)

Профессиональные достижения:
• Карьерный рост до Зам. директора по ИТ, начальная должность - Системный администратор.
• Внедрение с «нуля» внутреннего и внешнего портала Bitrix24 CRM
• Внедрение корпоративной информационной системы на базе 1С (управленческий, финансовый, бухгалтерский, складской учет)
• Разработка и внедрение модуля продажи и учета товарооборота на Торговых Точках, формирование отчетов на базе MAGAZKA (МАГАЗьКА)

Профессиональные навыки:
• Поддержка в работоспособности парка компьютеров (60 машин), 4 серверов (2 удаленных сервера), Мини-АТС (Астерикс, 3CX, Zadarma), периферийной техники (МФУ)
• Взаимодействие с “площадками”, решения проблем с “площадками” и с провайдерами
• Планирование и бюджетирование работы направления, отчетность
• Работа с сетевым оборудованием (D-Link, HP, Zyxel).
• Внедрение и Администрирование Bitrix24 CRM
• Установка и администрирование прикладного программного обеспечения (корпоративное ПО 1С 7.7, 8.2, 8.3 (Бухгалтерия, ЗУП, ТиС)
• Перевод на решение 1С 8.2, 8.3 ЗУП КОРП
• Анализ и фиксирование ошибок в баг-трекинговой системе TFS.
• Поддержка Team Foundation Server.
• Организация контроля трафика и ограничения доступа;
• Взаимодействие с разработчиками.
• Выезды к клиентам. Подготовка и участие в выставках.

Профессиональные достижения:

• Внедрение проекта по прикладному сопровождению ГИС «Школьное питание»;
• Внедрение проекта оказания услуг по системному сопровождению программно-технического комплекса АИС «Мослицензия»;
• Внедрение проекта оказания услуг по системному сопровождению программно-технического комплекса АИС «Мосдекларация»;
• Внедрение проекта оказания услуг по прикладному сопровождению и информационно-аналитическому обслуживанию Единой городской автоматизированной информационно-аналитической системы оптового продовольственного рынка Москвы;

Профессиональные навыки:

• Техническая поддержка компьютерной техники на ШБС.
• Поддержка в работоспособности парка компьютеров, в 1000 машин, периферийной техники, 15 серверов, мини-атс.
• Установка и настройка, новых рабочих мест.
• Установка и настройка, камер видеонаблюдения.
• Ведение учета, комплектующих для компьютера, расходных материалов.
• Мелкий ремонт компьютеров и принтеров.
• Установка ОС Server 2003, ОС Server 2008
• Настройка и прокладка сети, настройка доступов и ограничения для выхода в интернет.
• Установка Антивирусов и настройка защиты данных от взломов.