Планирование и осуществление общего руководства, а также устойчивой, эффективной работы ДО по всем направлениям деятельности;
Привлечение новых клиентов на обслуживание (юридические и физические лица), проведение переговоров с ключевыми клиентами банка, сопровождение вип-клиентов;
Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов Банка;
Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
Управление персоналом (подбор, оценка, мотивация, обучение и развитие);
Осуществление контроля по обеспечению хозяйственной деятельности и безопасности офиса;
Участие в разработке рекламных компаний и продвижении продуктов Банка.
Основные направления деятельности, выдача банковских гарантий, валютно-обменные операции.
В подчинении 30 сотрудников.
Закупочная деятельность (контроль оплаты счетов и получение ТМЦ для 5-и ДО);
Поиск новых помещений для обособленных помещений Банка (Взаимодействие с Арендодателями и коммунальными службами, заключение договоров аренды и субаренды);
Урегулирование вопросов с госструктурами (МЧС; Мосэнерго; ЖКХ; Управа района; ЦОДД; ГИБДД; МФЦ; и т.д.);
Соблюдение норм и правил по пожарной безопасности и охране труда в 5-и ДО;
Проведение капитального и текущего ремонта в помещениях Банка, по мере необходимости;
Проверка сметной документации и договоров на эксплуатацию объектов недвижимости;
Ведение договоров по хозяйственной части в 5-и ДО (клининг; обслуживание инженерных систем; аренда; лизинг; ЖКХ; парковочные абонементы; мувинг; и т.д.)
Инвентаризация ТМЦ находящихся на балансе Банка в 5-и ДО;
Заключение новых хозяйственных договоров на более выгодные условия;
Открытие, закрытие, переезд доп. офисов и отделений Банка;
Организация переездов и внутренних перемещений сотрудников;
Благоустройство, поддержание в чистоте и работоспособном состоянии инженерных систем офиса и отделений Банка, для комфортного нахождения сотрудников и клиентов;
Автопарк (автомобили первых лиц банка и автомобили инкассации, учет ГСМ, проверка путевых листов, страховые случаи и т.д.);
Взаимодействие со структурными подразделениями Банка.
Опыт участия в прохождении проверок ЦБ РФ.
Право подписи в ЦБ РФ.
В мои должностные обязанности входит: - организация деятельности Управления; - проведение работ по подготовке текущих и перспективных планов работ Управления; - cодействие в организации работы входящих в состав Управления сотрудников; - подготовка, согласование, утверждение и внедрение процедур (документов) для деятельности Управления; - обеспечение необходимых условий для реализации поставленных перед Управлением планов и задач; - cистематизация, анализ и обобщение результатов работы Управления. - внесение предложений по совершенствованию работы Управления. - курирование филиалов банка по направлению продаж розничных банковских продуктов и кредитов (автокредитование); - подготовка, согласование, утверждение и внедрение процедур (документов) для деятельности сотрудников отделов продаж региональных филиалов Банка, ответственных за выполнение плановых показателей продаж розничных кредитов. - развитие клиентской базы; - контроль исполнения плановых показателей по филиалам; - проведение переговоров по привлечению крупных и средних ключевых клиентов; - сопровождение и координация работы подразделений продаж региональных филиалов Банка; - рассмотрение предложений филиалов, касающихся текущей деятельности и перспектив развития подразделений продаж; - развитие регионального бизнеса; - бизнес-планирование деятельности подразделений продаж филиалов;- планирование продаж, установка планов продаж для сети в целом;- постоянный мониторинг, анализ и оценка результатов продаж (на разных уровнях, по каналам, по продуктам); - анализ и оценка работы (качество, соответствие стандартам, выполнение бюджетной дисциплины, финансовые показатели и показатели по продажам); - предоставление руководству информации на всех уровнях управления.