Анализ коренных причин отказа оборудования (RCA). Выявление причин несоответствий

ПРОГРАММА

1.      Решение проблем с помощью RCA. Методики и инструменты

2.      Направления применения

·         Анализ отказов в технологических системах для анализа надежности и технического обслуживания

·         RCA производства для контроля качества производственных процессов

·         RCA процессов для исследования бизнес-процессов

·         RCA систем при анализе сложных систем в системах управления изменениями менеджмента риска и в системном анализе

3.      Основные этапы метода RCA. Анализ коренных причин / Root cause analysis (RCA)

·         Формирование группы

·         Установление области применения и целей метода RCA

·         Сбор данных и объективных свидетельств об отказе или потерях

·         Проведение структурированного анализа для определения первопричины

·         Выработка решений и рекомендаций

·         Выполнение рекомендаций

·         Верификация положительного результата от внедрения рекомендаций

·         Предотвращение  или минимизация любых негативных последствий для поставленных целей путем выбора наиболее эффективных решений

4.      Управление и документирование несоответствий

·         Составляющие несоответствия

·         Доказательства

·         Формулировка несоответствия

·         Образец Акта о Несоответствии

5.      Коренные причины и улучшение

·         Древо причин

·         Преимущества результативного анализа коренных причин

·         Методика «8D»

6.      Командный подход к решению проблем. Описание проблемы.

·         Как определить и изолировать симптомы. Анализ коренных причин

·         Критерии для осуществления постоянных корректирующих действий

·         Проверка результативности корректирующих действий

·         Действия для предотвращения повторения несоответствий

7.      Методы и инструменты выявления коренных причин

·         Метод 5W 2H. Метод "5 почему". Пример использования метода «5 Почему» (“Five Why?»)

·         Анализ видов и последствий отказов

·         Анализ дерева неисправностей

·         Диаграмма Исикавы (“Рыбья кость” или "рыбий скелет")

·         Анализ Парето

·         Диаграмма связей (Mind Map)

·         Составление карты первопричины

·         Управление выявленными в процессе анализа причинными факторами или их устранение

8.      Выходные данные

• Документация о собранных данных и объективных свидетельствах
• Рассмотренные гипотезы
• Заключение о наиболее вероятных первопричинах отказа и потерях
• Рекомендуемые и корректирующие действия
  
  

9.      Преимущества метода RCA

10.   Недостатки метода RCA

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail: 

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.