ПРОГРАММА:
1. Деятельность розничной сети:
· Правоотношения с собственниками ТЦ: риски
· Аренда: тайное в договоре и как не остаться без товара
2. Правовое регулирование деятельности розничной точки:
· Что нужно знать о ККМ
· Оформляем Уголок потребителя
· Вывеска и ценники: красиво и правильно
· Товарные знаки: риски
3. Закон о защите прав потребителей:
· Основные положения для продавца
· Потребительский экстремизм: что делать с порванной курткой или сломанным каблуком, если они - не товар
4. Правонарушения в деятельности торговой точки.
5. Проверки торговых точек:
· Распределение рисков между арендатором и собственником ТЦ
· Виды проверок
· Если арестовывают товар: что делать, как оформить
6. Безопасность розничного магазина
· Предотвращение потерь товара на этапах закупки, поставки, реализации, утилизации, претензии, возврата
· Проведение служебных расследований
· Проверка контрагентов
· Согласование условий договоров
· Кадровая безопасность
· Информационная безопасность
· Защита товарного знака
· Создание планов непрерывности бизнеса
· Тренинг и вовлечение сотрудников в обеспечение безопасности и предотвращение потерь
· Предотвращение потерь как часть командной работы на всех уровнях операционной деятельности
· Предупрежденный, предотвращенный и пресеченный ущерб
· Претензии контролирующий органов и эффективность их минимизации
Ответы на вопросы. Практические рекомендации.