XII Всероссийский банковский Форум «ЦИФРОВАЯ БАНКОВСКАЯ РОЗНИЦА 2026»

09:30 12 ноября 2026 — 16:40 13 ноября 2026

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Информационные технологии, Финансовый консалтинг

ОТРАСЛЬ:: Коммерческие банки

ФОРМАТ:: Открытый

Цифровая банковская розница развивается в условиях экономических ограничений, технологических вызовов и постоянного изменения требований к цифровым каналам. Банкам необходимо одновременно развивать цифровые продукты и клиентский опыт, повышать эффективность инструментов, обеспечивать технологическую независимость и соответствовать новым требованиям к безопасности. Тот, кто сможет выстроить цифровую розницу с помощью грамотного выбора технологий и решений, будет готов к новым условиям рынка в 2027 году.

На XII Всероссийском банковском Форуме «ЦИФРОВАЯ БАНКОВСКАЯ РОЗНИЦА 2026» вы узнаете, какие цифровые решения действительно меняют клиентский опыт и бизнес-результаты, а какие технологии оказались переоценены, как развивать цифровую розницу при ограниченном бюджете и оперативно выводить новые продукты.

Форум «ЦИФРОВАЯ БАНКОВСКАЯ РОЗНИЦА 2026» – это возможность встретиться с руководителями цифровизации, электронного бизнеса, дистанционного обслуживания и розничного бизнеса, узнать о результатах внедрения новых технологий непосредственно от банков. В программе – шесть тематических сессий о развитии цифровой банковской розницы при экономических ограничениях, об антифроде и переходе на MAX, о технологической независимости, результативности ИИ, борьбе за цифрового клиента и эффективности цифровых инструментов и платежных технологий.

ПРОГРАММА

12 ноября (четверг) | Первый день

09:30 - 10:00
Регистрация, приветственный кофе-брейк

10:00 - 10:20
ДОКЛАД: Тренды цифровой розницы 2026 года: что оправдалось, а что переоценили?

Что оправдало ожидания: digital-решения, которые меняют клиентский опыт и бизнес
Что оказалось переоценено: технологии и подходы, которые не дали ожидаемого эффекта
Какие цифровые тренды будут определять развитие банковской розницы
Выводы и рекомендации: куда двигаться в 2027 году

Спикер: Павел Мянник, управляющий партнер, SDI360

10:20 - 10:40
КЕЙС: Как распространять iOS приложения без App Store
Спикер: Максим Кобзев, руководитель кластера Платформа ВТБ Онлайн, и.о. руководителя цифровых продаж, Банк ВТБ

10:40 - 11:00
ДОКЛАД: Как выстраивать стратегию цифровизации и онлай-продаж?
Спикер: Ксения Панкратьева, начальник департамента цифровых продаж, Газпромбанк

11:00 - 11:20
КЕЙС: Цифровой розничный бизнес: как развивать продукты для физлиц в современных реалиях?
Спикер: Альберт Геворкян, руководитель розничных цифровых продаж, МТС-БАНК

11:20 - 11:40
КЕЙС: Как оперативно выводить новые цифровые продукты при постоянных изменениях?
Спикер на согласовании, БАНК ПСБ

11:40 - 12:20
Кофе-брейк

12:20 - 12:40
КЕЙС: MAX и борьба с мошенничеством: как меняется воронка онлайн-продаж?

12:40 - 13:00
КЕЙС: Как перестраивать процессы под антифрод?

Новые меры ЦБ по антифроду: как меняют защиту в дистанционных каналах?

13:00 - 14:00
КРУГЛЫЙ СТОЛ: Переход на MAX: что уже отлажено, а что до сих пор доставляет проблемы?

Что изменилось в клиентском пути?
Что уже работает, а что сырое?
Как перестроить процессы под обязательный переход уведомлений?
Как это отразилось на платежных сервисах?

Участники круглого стола:
Руслан Арюков, директор департамента электронного бизнеса, МКБ
Олег Комлик, вице-президент, директор подразделения «Цифровые продукты для бизнеса», БАНК ДОМ.РФ

14:00 - 15:00
Обед

15:00 - 15:20
КЕЙС: Progressive Web Apps как решение для обхода ограничений сторов и обеспечения кроссплатформенности

15:20 - 15:40
ДОКЛАД: Как избавиться от зависимости от иностранного ПО?
Спикер: Игорь Бутенко, директор по развитию, управление развития цифрового бизнеса, БАНК "САНКТПЕТЕРБУРГ"

15:40 - 16:40
КРУГЛЫЙ СТОЛ: Технологическая независимость: итоги миграции на RuStore и переход на отечественное ПО и оборудование

Что удалось закрепить по импортозамещению и работе со сторами?
Как решается вопрос доступности приложений на фоне ограничений сторов?
Видеоидентификация и другие процессы: какой прогресс за год?
Каковы следующие шаги?

Участники круглого стола:
Максим Тамошкин, руководитель блока развития цифровых каналов и сервисов самообслуживания, УБРиР

16:40
Завершение первого дня форума, неформальное общение

13 ноября (пятница) | Второй день

09:00 - 10:00
Регистрация, приветственный кофе-брейк

10:00 - 10:20
КЕЙС: Физический смысл AI или как правильно думать о том, куда его внедрять в цифровом банке
Спикер: Сергей Рассудительнов, начальник управления внедрения ген ИИ решений и автоматизации процессов, АЛЬФА-БАНК

10:20 - 11:20
КРУГЛЫЙ СТОЛ: ИИ в банке настоящий результат или продолжающийся хайп?

Что окупилось, а что осталось хайпом?
Какие внедрения изменили метрики?
Как ИИ повлиял на жизнь банков?
Какие риски проявились на практике, о которых год назад никто не думал?

Участники круглого стола:
Сергей Рассудительнов, начальник управления внедрения ген ИИ решений и автоматизации процессов, АЛЬФА-БАНК

11:20 - 11:40
КЕЙС: LLM в продажах и обслуживании: как выросла конверсия?

11:40 - 12:00
КЕЙС: AI и продуктовая лаборатория банка
Спикер на согласовании, СБЕР

12:00 - 12:40
Кофе-брейк

12:40 - 13:00
ДОКЛАД: Супераппы и экосистемная интеграция: как банки становятся «едиными помощниками»
Спикер: Кирилл Когтев, вице-президент, начальник департамента розничной экосистемы и цифровых партнерств, ГАЗПРОМБАНК

13:00 - 13:20
КЕЙС: Каких бизнес-результатов можно достричь редизайном цифрового банкинга
Спикер: Александр Корицкий, CPO платформы ДБО, МТС-Банк

13:20 - 13:40
КЕЙС: Банк внутри маркетплейса, как элемент цифровой розницы будущего

13:40 - 14:00
КЕЙС: Гиперперсонализация: как перейти от массовых продуктов к персональным тарифам и предложениям на основе поведения?
Спикер: Владимир Китляр, директор по развитию Альфа-Онлайн, лидер команды Alfa Digital Spb, АЛЬФАБАНК

14:00 - 15:00
Обед

15:00 - 15:20
ДОКЛАД: Новая эра платежей: цифровой рубль, СБП и УПК
Спикер на согласовании, ТКБ

15:20 - 15:40
КЕЙС: Цифровой рубль: первый опыт. От внедрения до перспективы развития
Спикер: Виталий Копысов, руководитель инноваций цифрового розничного бизнеса, БАНК ПСБ

15:40 - 16:40
КРУГЛЫЙ СТОЛ: Какими метриками измерять эффективность цифровых инструментов розницы?