Call Center на 100%: Практическое руководство по организации центра обслуживания вызовов
560

Call Center на 100%: Практическое руководство по организации центра обслуживания вызовов

Александра Самолюбова
Москва, 2010
ISBN 978-5-9614-1079-2
Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической эксплуатации Call Center. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
Теги: Альпина
Другие книги издательства
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи