Согласно статистике, в среднем сотрудники тратят 15 часов в неделю на жалобы на своего начальника. Это почти два рабочих дня из пяти! Можно ли что-то поделать с этим? Конечно! Для решения проблем с начальством существует наука под названием managing up. Ведь руководить можно не только вниз, но и вверх.
Когда я училась на МБА в Кингстонском университете, курс менеджмента наш преподаватель-англичанин начал со следующей байки:
«Вы знаете, что в карате уровень мастерства отмечается присвоением поясов разного цвета? Низший уровень – белый пояс. Затем – цветные пояса. А самый высокий уровень мастерства – черный пояс. Если провести аналогию с наукой или искусством управления, то белому поясу соответствует умение эффективно управлять своими подчиненными. Цветному поясу – умение управлять параллельными менеджерами, чтобы они с охотой оказывали вам помощь и поддерживали ваши идеи. Но черный пояс менеджмента – это умение руководить своим руководителем».
Это умение по-английски называется managing up (дословный перевод — руководство вверх). На Западе на эту тему написано множество книг и статей. В России это искусство, или наука еще не так известно. Эта книга посвящена изучению навыков управления своим руководителем, то есть навыкам «руководства вверх».