«Банк умных вопросов» для проведения интервью по компетенциям — методическое пособие и банк вопросов для эффективного применения при отборе и оценке кандидатов по 17 наиболее востребованным в компаниях компетенциям.
«Банк вопросов» предназначен рекрутерам и HR менеджерам при проведении интервью по компетенциям с целью получения объективной оценки кандидата и прогнозирования его успешной и эффективной деятельности на новом месте работы — в новой роли.
«Банк умных вопросов» разработан специалистами ООО «Бизнес. Консалтинг. Тренинг.» на основе 10-ти летнего опыта работы по подбору кадров и проведению Центров оценки и развития, а также индивидуального ассессмента кандидатов и сотрудников ведущих западных и российских компаний. В работе над пособием также использованы обширные ресурсы Интернета.
Освоение простой, но эффективной методики проведения интервью по компетенциям или поведенческого интервью не требует специальных знаний. Подобный тип интервью в сочетании с другими подходами позволяет минимизировать риски при подборе и оценке кадров, а также нанимать правильных людей в компании и организации.
Поведение человека в прошлом является наилучшим индикатором того, как он будет вести себя в будущем.
Во время поведенческого интервью интервьюер получает конкретную информацию о знаниях, умениях и навыках, а также личностных качествах кандидата на ту или иную должностную позицию, при этом задаваемые вопросы непосредственно связаны с компетенциями, необходимыми для эффективной работы в данной должности. Задача же кандидата заключается в том, чтобы наиболее подробно, на конкретных примерах рассказать о том, как он реально проявлял свои навыки и качества в прошлом.
СОДЕРЖАНИЕ
МЕТОДИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКА УМНЫХ ВОПРОСОВ
ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ: 
 Ориентация на достижения / результат
 Коммуникация
 Межличностное общение
 Лидерство
 Управление и развитие сотрудников
 Мотивация
 Энергетика — драйв
 Ориентация на клиента
 Анализ и решение проблем
 Инициативность и новаторство
 Планирование и организация
 Стрессоустойчивость / работа под давлением
 Работа в команде
 Способность к обучению
 Гибкость, готовность к изменениям
 Переговоры / Убеждение
 Стратегические взаимоотношения