Анна Доморадова

Анна Доморадова

650000
Опыт работы
ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ
Руководитель Контакт-центра
Должностные обязанности:

• Обеспечение информационно-справочного обслуживания (0-я и 1-й линии поддержки Клиентов) действующим и потенциальным клиентам Компании. • Обеспечение консультирования и сохранения клиентов Компании.• Контроль исполнения договорных обязательств в отношениях с Клиентами.• Обеспечение и контроль сбора данных по устным обращениям Клиентов с целью повышения качества обслуживания.• Обеспечение оптимального баланса между качеством обслуживания Клиентов и затратами на его организацию.• Оптимизация технологии работы Контакт-центра. • Консультирование и оказание помощи в решении сложных вопросов сотрудникам ДОК и других подразделений Компании.• Разработка инструкций и положений по обслуживанию Клиентов.

Описание деятельности компании: ООО ПРЕСТИЖ-ИНТЕРНЕТ ТМ Энфорта предлагает полный комплекс услуг связи, необходимых для эффективного ведения бизнеса: Интернет - надежный высокоскоростной доступ в Интернет с использованием новейших технологий;Телефония - качественная телефонная связь;Ваша Сеть - объединение офисов в единую защищенную информационную сеть;Ателье - комплексные телекоммуникационные решения для вашего бизнеса;ТС - экономичное и эффективное решение для организации офисной связи без лишних затрат на оборудование и обслуживание;Интернет-Контроль – профессиональный фильтр интернет–сайтов;Доступный офис - комплексное телеккоммуникационное решение для малого и среднего бизнеса;Гарантия качества - финансовая ответственность за качество связи;Связь в коттедж – беспроводной скоростной Интернет;Комплекс услуг для Бизнес-центров – предоставление актуальных услуг на специальных условиях владельцам зданий, застройщикам и управляющим компаниям.
Общая информация
Отрасль: Телекоммуникации, связь
Специализация: Клиентские отношения
Должность: Менеджер
Новосибирск
Языки
Английский (Базовый)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.