Константин Николаев

2.1 Руководит текущей работой отдела по обслуживанию клиентов.2.2 Обеспечивает насыщение отдела товарами в соответствии с утвержденным ассортиментным перечнем и потребительским спросом.2.3 Разрабатывает обязательный ассортиментный перечень товаров и услуг на основе изучения потребительского спроса, контролирует его соблюдение.2.4 Участвует в составлении заказов и договоров на поставку товаров и оказание услуг, контролирует их исполнение.2.5 Проверяет правильность ведения и оформления документов, связанных с основной внедренческой деятельностью компании.2.6 Обеспечивает обоснованность назначаемых за услуги цен.2.7 Обеспечивает наличие методические материалов, необходимых для успешной работы отдела.2.8 Осуществляет ежедневный контроль готовности отдела к работе.2.9 Знакомит работников с инструкциями, технологиями оказания услуг, ассортиментом товаров и услуг и пр.2.10 Организует и контролирует деятельность, связанную с процессом управления проектами 2.11 Организовывает регулярные мероприятия по совершенствованию профессиональных навыков сотрудников 2.12 Курирует и контролирует работы отдела внедрения и сопровождения2.13 Организует текущее взаимодействие между подразделениями.2.14 Организует кадровый прием.2.15 Организует и контролирует проведение маркетинговых мероприятий по продвижению отдела на рынке внедренческих услуг.2.16 Участвует в консультировании клиентов по вопросам управленческого консалтинга. 2.17 Планирует и организует собрания и другие мероприятия по улучшению качества продукции и услуг.2.18 Контролирует соблюдение технологии и качества оказания услуг.2.19 Контролирует отработку поступивших жалоб от клиентов, поставщиков, принимает по ним решения.2.20 Участвует в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, если проблемы не могут быть решены в рабочем порядке исполнителем.2.21 Проводит переговоры с крупными заказчиками, поставщиками и партнерами, участвует в подготовке коммерческих предложений, договоров