Алексей Пестовский

Алексей Пестовский

700000
О себе

Эксперт в области построения коммерческих (B2B) служб технической поддержкиэксплуатации аппаратно-программных комплексов высокой доступности:- создание зрелых подразделений по конструированию услуг, продаже и их предоставлению заказчикам (зрелая система менеджмента, KPI, SCORECARDs)- подбор и обучение персонала - создание эффективных команд- разработка новых предложений в соответствии с коньюктурой рынка (вплоть до ИТ аутсорсинга)Сертифицированный ITILITSM сервис менеджер

Опыт работы
IBM
Руководитель службы технической поддержки программного обеспечения, Россия и страны СНГ
Должностные обязанности:

- увеличение доли IBM на рынке услуг технической поддержки (базовая, расширенная, out-tasking)- оптимизация работы службы технической поддержки программного обеспечения- развитие службы технической поддержки программного обеспечения

Описание деятельности компании: Информационные технологии:- производство программного и аппаратного обеспечения,- системная интеграция,- консалтинг.
Общая информация
Отрасль: Информационные и высокие технологии
Специализация: Стратегическое планирование и организационное развитие
Должность: Менеджер
Москва
Языки
Английский (Свободный)
Испанский (Базовый)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.