Евгения Никитченко

О себе

- хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности; - умение работать с людьми в конфликтных ситуациях; - способность как командной, так и самостоятельной работе и принятию решений;- умение структурировать и анализировать большой объем информации; - навыки подготовки отчетности и написания деловой корреспонденции;- активная жизненная позиция; - гибкость мышления, способность к обучению.

Опыт работы

Вымпелком

Специалист Центра подддержки клиентов

Должностные обязанности:

- информационно-сервисная поддержка абонентов, консультирование , помощь в разрешении проблем, связанных с работой сети, использованием услуг и проч.; - мониторинг показателей качества обслуживания; - участие в фокус-группах по сохранению, повышению лояльности клиентов, по исследованию рынка; - составление презентаций;- ведение проекта Продажи на входящих звонках;- наставничество

Описание деятельности компании: Компании, входящие в группу «ВымпелКом», предоставляют под брендом «Билайн» услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет.

Общая информация

Отрасль: Телекоммуникации, связь

Специализация: Клиентские отношения

Должность: Менеджер

Ростов-на-Дону

Только друзья могут оставлять сообщения.

На стене пока нет ни одной записи.