Светлана Закревская

- Разработка стратегии и построение процесса взыскания просроченной задолженности, внедрение поддерживающих процедур, систем, методов и инструментов, позволяющих управлять и оптимизировать портфель просроченной задолженности и резервы - Реализация культуры и международных практик по взысканию долгов - Проведение инициатив по сокращению затрат и увеличению доходности взыскания долгов - Обеспечение прозрачной системы отчетности и анализа продуктивности в рамкам высоко диверсифицированного кредитного портфеля - Представление результатов работы на Правлении Банка и Кредитном Комитете- Взаимодействие с другими департаментами по вопросам оптимизации и разработки процессов, влияющих на работу с просроченной задолженностью - Управление проектом по разработке и внедрению автоматизированного модуля управления долгами - Разработка и внедрение промежуточного автоматизированного решения по сбору просроченной задолженности, позволяющего управлять и контролировать ежедневный рабочий процесс и продуктивность сотрудников - Унификация банковских программ кредитования и кредитных продуктов в соответствии со стандартами регионального БТА Банка и внедрение унифицированного варианта в банковскую операционную систему - Разработка базы знаний программ кредитования и кредитных продуктов для повышения эффективности продаж и сбора просроченной задолженности - Консультирование, поддержка и мониторинг процесса по сбору просроченной задолженности на поздних стадиях - Поддержка других подразделений по вопросам оптимизации бизнес-процессов и внедрения ключевых показателей продуктивности