Управление службой по работе с клиентами, координирование деятельности с другими внутренними отделами с целью выполнения всех требований клиентов, сбор информации о качестве предоставляемых услуг, организация обратной связи, работа с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций.