Осуществление руководства текущей деятельностью Дополнительного офиса; привлечение клиентов на обслуживание в Банк, обеспечение их бесперебойного и качественного обслуживания; оформление и учет банковских операций, делегированных Дополнительному офису;проведение анализа действующих тарифов комиссионного вознаграждения клиентов и внесение предложений по их изменениям; решение всех возникающих проблем, в том числе клиентских, и урегулирование разногласий.