О себе
Специализация - повышение прибыльности компании в результате эффективного управления отношениями с клиентами.Провел несколько исследований уровня клиентского сервиса.Есть опыт внедрения CRM-системы со стороны заказчика.Руковожу проектом в области CRM
Опыт работы
ClientService - студия клиентского сервиса
руководитель
Должностные обязанности:
управление проектами,консультирование
Описание деятельности компании:
CRM-консалтинг:- определение ЦА компании и ее потребностей- внедрение системы измерения удовлетворенности сотрудников и клиентов- обучение сотрудников принципам и технике работы с клиентами- экспертиза процедур и продукта компании на соответствие
Общая информация
Отрасль:
Консалтинг
Специализация:
Клиентские отношения
Должность:
Директор по работе с клиентами
Санкт-Петербург
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Телефон отдела рекламы:
+7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.