Анна Миронова

Анна Миронова

1900000
О себе

Я Анна Миронова, операционный партнёр и эксперт по системному развитию бизнеса.

17 лет управляла командами в крупном банке, запускала сервисы для миллионов клиентов и держала в руках продуктовый P&L на миллиарды рублей. Но главное для меня всегда было создавать системы, которые делают жизнь проще и лучше для людей.

В этому году получила степень Executive MBA в Сколково, чтобы делать это ещё тоньше, глубже и масштабнее.

Мой мир - это не только бизнес-процессы и KPI: я не представляю жизни без лыж, йоги, фитнеса и танцев, а модные детали для меня - это способ показать характер и стиль.
Люблю меняться и мотивировать на изменения всех вокруг, ведь кайф не в том, чтобы стать «правильным», а в том, чтобы находить новые способы роста, снова и снова. Меня часто называют катализатором изменений, и именно за этим ко мне обращаются.
В доме у меня команда мечты: двое сыновей, муж, пёс Микки и кот БиллиБоб. Одни парни и полный драйв:)

В этом канале делюсь кейсами и лайфхаками, разбираю сложные «операционные» задачи, рассказываю, как сделать компанию идеальным местом для команды и клиентов.

Ко мне можно обратиться за:

⬇️Аудитом существующей операционной системы и определением точек роста

⬇️Персональной консультацией, в основном всего по таким вопросам: хаос в процессах, ручное управление, «без меня все развалиться», перегруз и невозможность расти, сложности с делегированием и структурой

⬇️Проведением операционных стратегических сессий для команд, чтобы вовлечь всю команду и запустить изменения «снизу»

⬇️Партнерством, мой любимый формат работы: я полностью погружаюсь в бизнес и вместе с командой выстраиваем операционку. Особенно актуально на стадии масштабирования, когда очевидно, что существующая операционная модель не готова к кратному росту.

Роли: партнер, консультант, наставник, руководитель проекта.

Опыт работы
Хоум банк
Директор департамента карточных продуктов
сент. 2021
марта 2025
Должностные обязанности:

- Управление продуктовым банковским портфелем на 350 млрд руб
- Создание банковских карточных продуктов

Описание деятельности компании: Банк
Хоум Банк
Директор департамента дистанционных сервисов
авг. 2008
сент. 2021
Должностные обязанности:

- Управление конатктными цетрами на 4 площадках (700+ человек)
- Управление клиентским опытом в банке (база 3,5 млн активных клиентов)

Достижения: - NPS топ-3 согласно синдикативному исследованию
Описание деятельности компании: Банк
Бизнес-образование
Москва
Executive MBA
сент. 2024
февр. 2026
Общая информация
Отрасль: Консалтинг
Специализация: Бэк-офис
Должность: Руководитель
в браке
Обнинск
Языки
Английский (Свободный)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.