Сергей Саникович

OMA (партнер международной группы KESKO & SENUKAI) | Крупнейшая оптово-розничная сеть DIY-ритейла в Беларуси | 36 магазинов, 6 оптовых филиалов, франшиза | 70 000+ SKU, 25 собственных торговых марок | 5 000+ B2B-клиентов | 45 000+ посетителей ежедневно | 2 700+ сотрудников | Сильный e-commerce с мобильным приложением и платформой b2b.oma.by

Вошел в Управленческий Совет компании для стратегического руководства цифровой трансформацией, обеспечивающей лидерство на рынке и следующий этап роста

Ключевые стратегические задачи:
• Разработка и реализация комплексной ИТ и цифровой стратегии, соответствующей амбициозным бизнес-целям роста
• Руководство полным циклом управления технологиями: стратегическое планирование, бюджетирование CAPEX/OPEX, управление продуктами и обеспечение информационной безопасности на уровне компании
• Достижение операционного превосходства за счет редизайна и цифровизации ключевых бизнес-процессов в ритейле, опте и e-commerce
• Создание современной, сервисно-ориентированной ИТ-функции (ITSM) с четкими SLA для внутренних и внешних стейкхолдеров
• Формирование и развитие высокопроизводительной ИТ-команды, воспитание культуры инноваций, ответственности и психологической безопасности на основе принципов Servant Leadership

Первоначальный фокус (2026): Проведение комплексного аудита ИТ-ландшафта, формирование 3-летней Дорожной карты цифровой трансформации и укрепление основы для масштабируемого роста

A1 Telekom Austria Group | Цифровые ИКТ-услуги, телеком решения | 17 000 сотрудников | 7 стран | Топ-2 в РБ | 30+ млн. клиентов | $6.2 млрд. оборот

• $ХХ*+ млн. оборот | XX*+ тыс. клиентов | X*+ тыс. ключевых клиентов | 100 менеджеров по продажам | 11 подразделений продаж | 7 региональных офисов (* -данные под NDA)
• Отвечал за стратегическое развитие сегмента B2B, внедрял консультативные продажи ИКТ-решений и конвергентных услуг для ключевых клиентов
• Обеспечил рост общей выручки в B2B на 14%: мобильная связь +9%, фиксированная связь +16%, оборудование +31% ($XX*M+)
• Реорганизовал структуру телемаркетинга: эффективность канала выросла на +26% в фиксированном бизнесе, +15% в мобильном и +200% в продажах оборудования
• Разработал и внедрил стратегию продаж B2B на 2025–2026 гг.: обеспечен устойчивый рост и улучшение взаимодействия с корпоративными клиентами
• Реорганизовал структуру управления продаж, сократил численность 12%, повысил эффективность каналов
• Разработал и внедрил систему мотивации: перевыполнены годовые планы роста, текучесть персонала снижена в 1,8 раза по сравнению со средним уровнем за 4 года
• Пересегментировал клиентскую базу и перераспределил её по каналам продаж с учетом ключевых факторов успеха, повысив эффективность обработки и рост выручки
• Пересмотрел портрет ключевого клиента, улучшив таргетинг, ценностные предложения и доходность
• Инициировал проект оптимизации CVM на основе ИИ для улучшения клиентского таргетинга и эффективности использования ресурсов
• Разработал новую модель обучения для запуска продуктов: сокращено время вывода на рынок
• Оптимизировал процесс обучения новых сотрудников: сокращен период адаптации до 1 месяца и ускорен срок достижения плановой результативности
• Внедрил культуру психологической безопасности в подразделении, сформировал группу лидеров перемен и реализовал 10+ инициатив
• Создал и внедрил методику оценки производительности и потенциала персонала как основу для кадрового резерва и ИПР

• Организационное развитие, масштабирование и трансформация
• Аккаунт менеджмент и развитие клиентских отношений
• Управление ИТ, внедрение ITSM и развитие ИТ-сервисов
• Ресурсный менеджмент, развитие талантов и лидерства в ИТ-компаниях

EPAM Systems | ИТ-услуги и консалтинг | 55+ тыс. чел. | 50+ стран | S&P 500 | Топ-15 компаний в сфере ИТ-услуг Fortune 1000 | NYSE: EPAM | $4.5 млрд. оборот

• 100+ разработчиков| 10+ архитекторов решений | 20 ресурсных менеджеров | 10 локаций

Развитие бизнеса и построение партнерских отношений:
• Разработал профиль целевого клиента и внедрил систему управления портфелем по ценностным критериям: стратегия, доходность, технологическая привлекательность и потенциал роста
• Выстроил доверительные отношения с 10+ ключевыми клиентами и внедрил модель «Управление поставкой ИТ-решений»: представитель e-Commerce департамента для выявления потребностей бизнеса, управление обеспечением персоналом, поставкой, инженерным развитием и командой
• Создал команду из 20 архитекторов решений для поддержки пресейлов e-com решений
• Получил признание от главы офиса в Казахстане за вклад в развитие локации

Организационное развитие:
• Построил e-commerce подразделение из 110+ ИТ-разработчиков, распределенных в 10 странах, обеспечил удаленное управление жизненным циклом сотрудников
• Разработал ценностное предложение и дорожную карту развития дисциплины на основе целей и ключевых результатов департамента, в соответствии с бизнес-KPI
• Внедрил систему «Ежеквартальный обзор пула» для обеспечения высокого качества работы ресурсных менеджеров и выполнения ключевых показателей эффективности
• Запустил программу преемственности: подготовил 10+ ресурсных менеджеров
• Награжден "One-of-a-Kind" главой офиса в Беларуси за рост вовлеченности персонала в “extra-mile” активности - создал и внедрил “Модель ежегодного признания”, основанную на бизнес-ценности
• Разработал и внедрил модель долгосрочного компенсационного планирования для управления годовым пакетом сотрудников и ресурсных менеджеров
• Обеспечил загрузку отдела на 86% и ежегодный рост сеньерности на 5–7%: более 30% команды имели производительность “выше ожиданий”, ежегодно проходили ассессмент и продвигались по карьере

Развитие инженерного потенциала и талантов:
• Содействовал формированию видения, стратегии, целей и ценностных предложений департамента
• Внес вклад в разработку карты бизнес-возможностей и цепочек создания стоимости
• Сформировал команду из 20+ менторов и разработал обучающие программы по E-Commerce и MACH, включая 8 инженерных тренингов и контент для программы обучения архитекторов решений EPAM
• Создал переиспользуемую модель обучения «Менторство как услуга» для ускоренной переподготовки разработчиков аккаунта и обеспечения старта новой команды проекта через 3 недели
• Организовал 2 инженерных сообщества по обмену знаниями и поддержке процесса разработки
• Сформировал команду из 10 менторов-тренеров по Commercetools и организовал процесс подготовки: обучено 360+ инженеров, уровень сертификации вырос с 44% до 95+%
• Развил инженерную экспертизу по MACH и Shopify, обеспечив готовность к технологическим вызовам и росту спроса на современные решения
• В роли члена консультативного совета процесса «Постоянных улучшений» (Кайдзен) содействовал внедрению 50–70 инициатив и развитию 20–30 лидеров изменений ежегодно, включая 10+ собственных предложений
• Создал команду из 5 нанимающих менеджеров и 15+ доверенных технических интервьюеров для предоставления услуги по формированию проектных команд “под ключ”
• Организовал каталог услуг и воронку запросов в службу поддержки, определил ITSM категории работ и метрики, обязанности Support Champion для домена Stock&Order в аккаунте британского ритейлера одежды (входящие L3 запросы уменьшены на 20%)

ЗАО «АТЛАНТ» | Массовое производство | 5000+ сотрудников | Лидер в СНГ по производству бытовой техники (1,5 млн единиц/год) | 3 предприятия

• 700+ бизнес-приложений (in-house ERP) | 1600+ пользователей ИС | 3 завода | 100 ИТ-специалистов
• Разработал и реализовал ИТ-стратегию, обеспечив развитие и поддержку бизнес-целей компании
• Выстроил процесс оценки и отчётности по цифровым инвестициям и внедрению ИТ-сервисов для CEO
• Провёл реорганизацию ИТ-управления, формализовал 70+ ИТ-процессов
• Наладил сервис-ориентированные отношения (ITSM) между ИТ и бизнесом - организовал единую точку входа для всех ИТ-запросов и внедрил Service Desk (32 тыс. инцидентов и запросов на изменения в год)
• Выстроил стратегическое партнерство с ключевыми вендорами и партнерами (SAP, Microsoft, Oracle, 1С, Касперский..), организовал взаимодействие с национальными регулирующими органами и аудиторами
• Организовал сквозной процесс закупок ИТ-решений и оборудования: от обоснования, RFP, тендеров и переговоров до лицензирования и сервисной поддержки (100+ партнёров)
• Внедрил гибкие методологии разработки программного обеспечения для улучшения сотрудничества с бизнес-заказчиками, повышения качества и скорости разработки ПО
• Реорганизовал бизнес- и системный анализ для выявления бизнес-проблем, приоритезации разработки заказного ПО (внутренняя ERP) на основе ценности и стратегии развития подразделений
• Обеспечил стратегическое и оперативное планирование, управление ИТ-бюджетом (CAPEX/OPEX)
• Внедрил базу конфигураций (CMDB, ITIL) для системного управления ИТ-инфраструктурой и сервисами
• Модернизировал сетевое ядро и инфраструктуру ЦОД, внедрил лучшие практики резервного копирования и восстановления в рамках подготовки к внедрению ERP
• Отмечен благодарностью Министра промышленности РБ за вклад в развитие отрасли

• 5 продуктовых линеек | 20+ сотрудников
• Руководил программами разработки новых продуктов от идеи до запуска в производство, включая координацию маркетинга, R&D и продуктовых команд
• Переработал процессы и взаимодействие сторон, ускорив выход продукции в производство
• Внедрил гибкие подходы к проектированию и тестированию продуктов, сократив сроки разработки и повысив ценность для потребителей
• Внедрил ускоренное прототипирование с использованием FDM/SLA 3D-печати, сократив сроки создания тестовых моделей вдвое
• Разработал стратегию продуктовых платформ с унификацией и планом развития на 5–7 лет на основе анализа конкурентов.
• Создал и формализовал процесс презентации продукта для CEO, коммерческих и технических команд
• Сформировал команду увлеченных промышленных дизайнеров с инновационным мышлением и глубоким пониманием: UI/UX, эргономики, материалов, проектирования и основных производственных процессов
• Создал совместную рабочую среду для максимизации творчества и вдохновения в команде

Ключевые результаты (разработано и запущено в массовое производство):
• 2011-2012 новые линейки стиральных машин SMART ACTION, холодильников ADVANCE
• 2013 премиум-серия стиральных машин INTENSE
• 2014 новое поколение морозильников с системой No Frost, серия ADVANCE

• 2 завода | 250+ моделей | 1,5 млн+ единиц бытовой техники в год | 20+ специалистов
• Объединил 4 цеховые ИТ-системы в единое корпоративное решение для производственного учёта
• Интегрировал CRP с анализом клиентского спроса для стратегического планирования производства
• Внедрил Центр управления производством с онлайн-мониторингом и доступом к данным
• Разработал бизнес-сценарии и 10+ приложений, определив архитектуру и требования к ПО
• Создал систему учёта новых материалов для повышения точности MRP и управления запасами
• Автоматизировал прогнозирование и планирование производства (MPS)
• Отмечен благодарностью генерального директора за личный вклад в развитие компании АТЛАНТ

• $200+ млн. годовой доход | 800+ тыс. холодильников в год | 50+ сотрудников отдела продаж
• Обеспечил рост бизнеса на 40% в 1996-1997 - разработал маркетинговую стратегию позиционирования бренда и долгосрочную стратегию продаж для достижения целевых показателей доходов и прибыльности по всем каналам сбыта
• Установил стратегические B2B отношения с бизнес-партнерами C-level: крупные розничные сети, федеральные/локальные оптовые дилеры и дистрибьюторы, логистические операторы
• Создал с нуля внутреннюю систему автоматизации продаж: разработал архитектуру бизнес-решения, смоделировал рабочие процессы, выступал в роли постановщика задач
• Сформировал стратегию ценового позиционирования и концепцию построения модельных рядов новых потребительских товаров на рынке
• Разработал эффективные стратегии удержания B2B-клиентов в различных сегментах рынка и каналах продаж для защиты клиентской базы
• Представлял компанию и её продукцию на дилерских конференциях, торговых и маркетинговых мероприятиях, взаимодействовал со СМИ
• Разработал концепцию нового подхода к сервису как основе обеспечения продаж на рынках

Ключевые результаты:
• Построил сеть продаж: 100+ партнеров в СНГ, 800+ в Беларуси
• Достигнут рост доходов: +22% в 1996, +13% в 1997
• Заранее диверсифицировал рынки сбыта, предвидя потенциальный кризис на основном рынке РФ: обеспечил рост продаж более чем на 300% в Украине и странах Средней Азии (1998-2001)
• Создал с нуля канал продаж 500 тыс. компрессоров для дочернего предприятия (1997)
• Разработал и реализовал стратегию выхода на рынок (GTM) новой платформы бытовых холодильников, морозильников (1998) и коммерческого холодильного оборудования (2000)

• Подготовил и заключил крупнейший контракт 1995 года с Торговым Домом «Эдил» (впоследствии один из успешных российских интернет-магазинов бытовой техники holodilnik.ru)
• Провёл переговоры и закрыл 4 сделки, обеспечив выход продукции в торговые сети Москвы