Ольга Немога

О себе

Имею опыт открытия отделения банка с нуля (Start Up). Развитие узнаваемости бренда, привлечение всех групп клиентов. Результаты работы отделения за первый год - "АА". Отделение к 2015 году имело самый большой клиентопоток в Московском регионе (Москва и МО), а также постоянно находилось в числе лидеров по основным KPI.
Задачи, связанные с построением системы продаж, внедрением инструментов продаж, развитием и повышением эффективности сотрудников в продажах, контролем качества обслуживания, являются для меня приоритетными и наиболее интересными.
Что дам организации : построение системы продаж, внедрение стандартов, организация контроля, использование различных инструментов продаж, увеличение эффективности работы с каждым клиентом и с каждым клиентом.

Компетенции и интересы

Опыт работы

Либерти Страхование АО

Начальник отдела по работе с агентами

апр. 2017
окт. 2017

Должностные обязанности:

Организация бизнес процессов с нуля по найму, оформлению, обучению, поддержке продаж, отчетности, контролю за движением БСО, выплате КВ в агентском канале в г.Москве.

Достижения: Бизнес процессы организованы.

МФО МигКредит ООО

Менеджер по территориальному развитию

дек. 2016
марта 2017

Должностные обязанности:

Руководство территориальной группой

Достижения: Выполнение плана продаж ОПС январь и февраль 2017 г - 375%, выполнение плана на группу по объему выданных займов - 109%

Описание деятельности компании: Микрофинансовая организация

ПАО СК Росгосстрах

Руководитель агентства

сент. 2015
июня 2016

Должностные обязанности:

Продажи страховых, инвестиционных, банковских продуктов. Развитие сотрудников. Расширение агентской сети.

Достижения: 140% выполнение плана по заключению договоров ОПС в 4-м квартале 2015; 135% выполнение плана продаж страхования от несчастных случаев в 4-м квартале 2015; 108% выполнение плана по страхованию имущества физических лиц в 1-м квартале 2016 г.

Описание деятельности компании: Страхование

Райффайзенбанк

Директор дополнительного офиса

мая 2006
июня 2015

Должностные обязанности:

Построение бизнеса отделения с нуля, привлечение клиентов физических и юридических лиц. Развитие кредитования физических лиц, автокредитования, ипотеки, обслуживания клиентов сегмента Affluent, РКО, кредитования юридических лиц, продаж инвестиционных продуктов.

Достижения: Результаты работы 2008 г. по МВО директора (Performance management (управление результативностью)) получили оценку «АА». 2012 год - отделение лучшее в сети отделений "ЮГ" г.Москвы по продажам накопительного страхования 2012 год - диплом "За стремление к совершенству" как лучшему отделению в г.Москва по динамике индекса качества 2013 год - отделение лучшее в сети отделений "ЮГ" г.Москвы по продажам кредитных карт 2014 год - отделение лучшее среди всех отделений г.Москвы по выполнению бюджета по потребительскому кредитованию 2014 год - отделение заняло 2-е место по эффективности среди отделений Москвы Результаты работы: 2012 г. по МВО директора (Performance management (управление результативностью)) получили оценку «А»; 2013 г. по МВО директора (Performance management (управление результативностью)) получили оценку «АА»; 2014 г. по МВО директора (Performance management (управление результативностью)) получили оценку «АА».

Описание деятельности компании: Банк

Обучение

Московский государственный открытый университет имени Черномырдина

Менеджмент организации

Специалист

Повышение квалификации

MBA

Московская бизнес школа, г.Москва

менеджер

2010

Тесты, экзамены, сертификаты

Как принимать и обслуживать клиентов