ФАС обнаружила нарушения в работе маркетплейсов. Новости маркетинга

Wildberries и Ozon получили предупреждения от регулятора за навязывание невыгодных условий продавцам и введение в заблуждение покупателей. Ведомство выявило:

• Площадки увеличили сроки выплат продавцам за реализованные товары.
• Изменения тарифов на логистику и возврат уже после приемки товаров на складе.
• Ozon ввел услугу – знак «оригинал» на карточке товара, который создает у покупателей впечатление о проверке подлинности, хотя на самом деле маркировка является лишь платной опцией и не гарантирует достоверность сведений.

До 15 мая нарушения должны быть устранены.

За два года компания расширила сотрудничество с амбассадорами бренда – с 10 тыс. до 300 тыс. человек на разных рынках. Такая стратегия продвижения отражает глубокие изменения в поведении потребителей: люди чаще ориентируются на мнения других, а не на прямые рекламные сообщения. Данная трансформация требует серьезных инвестиций: доля расходов на маркетинг выросла с 13% от выручки до 16%. Отдача в экосистеме лидеров мнений сильно зависит от алгоритмов и быстро меняющихся пользовательских привычек, поэтому компания ищет устойчивые способы измерения эффективности таких вложений.

Lego Group представила линейку Lego Editions, приуроченную к ЧМ 2026 по футболу. Впервые в истории бренда звезды футбола – Месси, Роналду, Мбаппе и Винисиус – стали мини-фигурками. Каждая модель отражает стиль игрока, а для Месси и Роналду выпущены премиальные наборы «Легенда» почти из 1000 деталей, позволяющие воссоздать их фирменные жесты. Ключевым элементом кампании стал рекламный ролик, в котором звезды футбола по очереди собирают главный трофей – Кубок мира из деталей Лего, а затем размещают на нем собственные мини-фигурки. Также по всему миру откроются временные игровые фан-зоны Lego.

По данным отчета аналитической компании Statcounter, ИИ-помощник Google впервые обогнал Perplexity, став вторым по популярности источником переходов с сайтов, основанных на чат-ботах с искусственным интеллектом. ChatGPT продолжает лидировать с 78,16% всех переходов. В марте 2026 года на долю Gemini пришлось 8,65% переходов, на долю Perplexity – 7,07%, на долю Microsoft Copilot – 3,19%, на долю Claude – 2,91%. Реферальный трафик, который поступает через чат-боты на сайты брендов, конвертируется в продажи значительно эффективнее, чем традиционный поисковый трафик.

Mediascope посчитал, как изменились за один месяц блокировки привычки российских пользователей Telegram:

• Ежедневное использование – минус 10%.
• Среднее время, которое люди проводят в мессенджере, снизилось на 23%: 44 минуты в сутки в феврале против 34 минут в марте.
• Среднесуточные охваты платформы снизились на 10%: 80 млн пользователей в феврале и 72,2 млн в марте.
• Месячный охват упал на 1,5%, до 94,3 млн человек.

На этом фоне растут показатели мессенджера Max: в марте месячный охват составил 83,2 млн человек, среднесуточный – 61,5 млн. Но Max все еще уступает лидерство Telegram.

Сотовые операторы фиксируют резкое увеличение аудитории азиатских мессенджеров в России после блокировки Telegram. По данным МТС AdTech, спрос на альтернативные платформы у россиян вырос на 60% за март и на 50% в первом квартале 2026 года. Главными альтернативами для связи стали турецкий BiP, корейский KakaoTalk, китайский WeChat. При этом самым быстрорастущим мессенджером в России стал отечественный форк Telegram – Telega. Telegram остается главным «информационным хабом» – пользователи заходят проверить новости, но для звонков или отправки файлов все чаще используют резервные каналы.

По данным исследования «Пиархаб» и Smart Ranking, 97,5% брендов продолжают использовать Telegram для продвижения. 80% видят за мессенджером будущее нативных интеграций (без маркировки и рекламных призывов). 50% компаний не решили, какую стратегию выберут при блокировке мессенджера. 42% отметили, что продолжат размещать на площадке нативный формат. 8% откажутся от Telegram полностью. Несмотря на блокировки, половина владельцев каналов и администраторов не намерены масштабировать проекты на другие платформы.

Производители стали пересматривать ассортимент, сокращать число выпускаемых товаров, реже запускать новые продукты, предпочитая обновлять существующие модели. Компании делают ставку на более прибыльные и востребованные позиции, отказываясь от менее популярных продуктов, сообщает The Economic Times. Основное давление связано с удорожанием комплектующих и сырья. В результате производители стремятся оптимизировать линейки продукции и снизить издержки, упрощая производство и цепочки поставок. Тенденция наблюдается у производителей смартфонов, телевизоров, в FMCG. 

В 2025 объем российского рынка рекламы и продвижения в интернете вырос на 28% год к году и составил 1,569 трлн руб., по данным АРИР.

• Брендинговая реклама – на 33% год к году (до 161,9 млрд руб.).
• Сегмент перформанс-рекламы – на 8% (471,1 млрд руб.). 
• Объем рекламы в классифайдах вырос на 19% (до 226 млрд руб.). 
• Самым крупным сегментом по объему стала реклама «еРетейл медиа» (без учета кликаут баннеров) с показателем в 580 млрд руб. и по темпу росту (+58% год к году).
• Рынок инфлюенс-маркетинга вырос на 20% (57 млрд руб.).
• Объем рекламы в мессенджерах увеличился на 20% (24 млрд руб.).

По данным РАМУ, объем рынка маркетинговых услуг в 2025 году достиг 230 млрд руб., что на 80% выше прежних оценок. Такой скачок Ассоциация объясняет внедрением более точной методологии расчета. Реальный же рост индустрии составил 8,5-10%, а инфляция внутри сегмента достигла 17,8%. 46% приходится на торговый маркетинг, событийный маркетинг занимает 26%, потребительский маркетинг – 19%, спортивный и развлекательный маркетинг – 9%. Ключевыми драйверами стали ритейл-медиа и ИИ-технологии, которые помогают брендам бороться за качество контакта с клиентом.

Fashion-ритейлеры отчитались за финансовые результаты 2025 года. Только два из них показали заметный рост чистой прибыли: Lime (+ 121%, 4,5 млрд руб.) и Melon Fashion Group (+ 10%, 11,1 млрд руб.). У MFG 937 магазинов одежды в России и за рубежом – больше, чем у других российских ритейлеров. У Lime торговых точек кратно меньше – около 100. Несмотря на это, выручка Lime меньше всего в 2 раза, чем у MFG. Эксперты объясняют это тем, что компания работает в сегменте доступного премиума, а основной портфель брендов MFG – это масс-маркет.

Число франшиз в России с 2020 года увеличилось с 2800 до 4300, а оборот рынка вырос с 2 трлн до 3,7 трлн рублей. «Яков и Партнеры» посчитали, что по числу франчайзинговых брендов Россия занимает четвертое место, но по обороту франшизных сетей – это не более 2% мирового рынка франчайзинга. По количеству франшиз первое место занимает Южная Корея (12377 франшиз). По обороту франчайзинговых сетей первое место занимают США – $893,9 млрд (данные Strategy Partners). Больше всего на российском рынке франшиз общепита. Но локомотив роста рынка в денежном выражении – крупнейшие розничные сети.

По данным CDEK.Shopping, спрос на зарубежную косметику в первом квартале 2026 года вырос на 122%, количество заказов увеличилось на 140%, средний чек снизился на 7% до 6,2 тыс. руб. – пользователи делают заказы чаще, но на меньшие суммы. Вместо масс-маркета предпочитают премиальные бренды, лидеры по убыванию: Chanel, Dior, Lancôme, MAC и Charlotte Tilbury. В структуре спроса: губные помады (16,4%), тональные средства (15%), туши для ресниц (12,36%), тени для век (8,16%) и румяна (7,52%). Основные направления заказов: Германия (42,6%), США (27,3%), Испания (13,9%), Польша (6,6%), Китай (6%).

Фонд кино подсчитал, что посещаемость российских кинотеатров впервые за три года продемонстрировала рост: за январь-март 2026 года кинотеатры посетили 47,9 млн человек, это на 22% больше, чем годом ранее. Также увеличились кассовые сборы на 37,4% до 23,7 млрд руб. Существенную роль сыграло подорожание билетов: их средняя стоимость обновила исторический максимум, приблизившись к 500 руб. Лидером проката стала вторая часть «Чебурашка 2», «Простоквашино» и «Буратино». Рост обеспечил и более сбалансированный репертуар в целом: короткометражки и параллельный показ иностранных новинок.