Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>

Show stock photo video call group business people meeting on virtual workplace or remote office telework conference 1752871988

Вебинар.Презентация программы "Руководство по внедрению Первоклассного сервиса. Курс для руководителей и менеджеров"

19:00 08 апреля 2021 — 20:00 08 апреля 2021

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Проектный менеджмент, Администрирование, Качество и сертификация, Клиентские отношения, Маркетинг, Работа с персоналом

ОТРАСЛЬ:: Образование

ФОРМАТ:: Вебинар

Service Quality Institute приглашает на презентацию программы "Руководство по внедрению Первоклассного сервиса. Курс для руководителей и менеджеров" с гос.дипломом РУДН. Презентация — отличная возможность подробнее узнать о программе, какие задачи решает и каким образом на практике внедрить "Стратегию по созданию Первоклассного обслуживания в компании и увеличить продажи", а также получить ответы на все интересующие вопросы.

Приглашаем руководителей и менеджеров, а также специалистов, желающих повысит свой уровень знаний в области исскуства обслуживания клиентов.

ПРОГРАММА

В программе:

- как внедрить Систему качества менджмента ИСО 9001-2015

-узнаете, как внедрить Систему обслуживания клиентов

- узнаете, каким образом программа поможет повысить качество обслуживания клиентов в Вашей компании

- Вам нужна эта программа, если не все Ваши руководители имеют общее видение клиентского севриса

- есть недовольные клиенты

- финансовые показатели снижаются

- какие уникальные знание участиники получат после окончание программы.

- премущества данной программы

- выясните какими навыками Вы будете обладать

- узнаете 5 шагов по созданию Первоклассного сервиса

Программу ведет - Матвеева Анна,

Генеральный директор, аудитор СМК 9001,
«Институт качества сервиса и консалтинга в России»
Официальный партнер в России мирового лидера на рынке внедрения сервисных стратегий и обучения персонала компании Service Quality Institute
Бизнес-тренер, эксперт-практик

СТОИМОСТЬ: Бесплатно