Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>
Medium logo ФинКонт, учебный центр

Внутренний аудит как инструмент эффективности системы менеджмента качества на соответствие требованиям ISO 9001:2015

13 июля 2020 16 июля 2020
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Генеральное руководство, Производство, Качество и сертификация
ОТРАСЛЬ:
Автопром, машиностроение, производство оборудования
ФОРМАТ:
Открытый
13-16 Июля 2020
ПРОГРАММА

День 1.

Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения.

Международная организация по стандартизации - история и основные функции.

  • Принципы менеджмента качества.
  • Процессный подход.
  • Риск-ориентированное мышление.
  • Структура стандарта ISO 9001:2015.
  • Краткий обзор изменений и отличий от предыдущей версии ISO 9001:2008.
  • Цикл Шухарта - Деминга (методология PDCA).

Обзор требований ISO 9001:2015.

Раздел 4. Среда организации:

  • Определение заинтересованных сторон и структуры их требований.
  • Документирование области применения.
  • Процессный подход – входы, выходы, риски соответствия выходов.

Практикум: «Определение среды организации».

Раздел 5. Лидерство:

  • За что отвечает руководитель.
  • Ориентация на потребителя.
  • Политика в области качества.
  • Равносторонний треугольник: роли, ответственность и полномочия.

Раздел 6. Планирование:

  • Риски и возможности.
  • Планирование и цели по подразделениям и процессам.
  • Управление изменениями.

Обзор положений МС ISO серии 31000:

  • ISO 31000 «Менеджмент риска. Принципы и руководство».
  • ISO/IEC 31010 «Менеджмент риска. Методы оценки риска»

Практикум: «Определение, анализ, оценка рисков и возможностей организации».

День 2.

Требования ISO 9001:2015.

Раздел 7. «Поддержка»:

  • Средства обеспечения: Инфраструктура.
  • Компетентность, осведомленность персонала, коммуникации, формирование «базы знаний организации».
  • Документированная информация.
  • Обмен информацией.

Раздел 8. «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»:

  • Связь с потребителем.
  • Планирование производства.
  • Управление поставками и внешними услугами.
  • Управление процессами разработки.
  • Перевод потребностей в требования.
  • Производство товаров и услуг.
  • Управление несоответствующими результатами процессов.

Раздел 9. Оценка результатов деятельности: Мониторинг, измерение, анализ и оценка СМК:

  • Внутренний аудит.
  • Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.
  • Входные и выходные данные анализа.

Раздел 10. Улучшение: Несоответствие и корректирующее действие.

  • Постоянное развитие и улучшение СМК.

Практикум. Мониторинг, измерение уровня зрелости СМК на основе самооценки бизнес-процессов производственной компании.

Тест Требования ISO 9001:2015.

День 3.

Введение в аудит систем менеджмента. Внутренний аудит:

  • Основные понятия, требования.
  • Основные принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК на основе требований стандарта ISO 9001:2015.
  • Подходы к организации внутренних аудитов.
  • Аудит с учетом процессного и риск-ориентированного подходов.
  • Классификация и виды аудитов: аудит продукции, процесса, процедуры, системы.
  • Выбор вида внутреннего аудита для измерения системы менеджмента качества.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.

Практикум: «Диагностика и оценка существующей системы менеджмента качества при проведении внутреннего аудита».

Этапы внутреннего аудита:

  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
  • Разработка целей, программы аудита.
  • Планирование и подготовка аудита. Разработка программы аудита.
  • Составление опросных (чек-листов) листов.
  • Организация проведения аудита.
  • Подготовка и проведение аудита на месте.
  • Наблюдения аудита.
  • Требования к формированию наблюдений.
  • Оформление несоответствий.
  • Градация несоответствий.
  • Подготовка и рассылка отчета по аудиту, завершение аудита.
  • Действия по результатам аудита.

Практикум: «Составление плана и программы аудита» (работа в группе, обсуждение).
Практикум «Составление опросного листа для проведения внутреннего аудита».

День 4.

Порядок проведения внутреннего аудита:

  • Разработка и реализация корректирующих действий, оценка их результативности.
  • Контроль исполнения рекомендаций аудита.
  • Оценка эффективности аудита.
  • Прослеживание дальнейших действий по результатам внутреннего аудита.
  • Предупреждающие действия как «профилактика».
  • Типичные проблемы, возникающих при подготовке и проведении внутреннего аудита системы менеджмента качества.

Практикум «Оформление акта (отчета) о внутреннем аудите СМК».

Методы и приемы внутреннего аудита:

  • Требования к внутренним аудиторам.
  • Компетентность аудитора.
  • Требования к руководителю группы.
  • Оценка внутренних аудиторов в организации

Практикум «Оценка работы внутреннего аудитора СМК».
Практикум «Разработка комплексного алгоритм проведения процесса внутреннего аудита СМК на предприятии».

Тест 2. Требования ISO 19011:2018.

Подведение итогов работы на курсе. Практические рекомендации.

СТОИМОСТЬ: 43900 руб.
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Менеджер по работе с клиентами УМЦ "ФинКонт"
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
tng@fcaudit.ru
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
8 (800) 234-55-22