Для кого:
- Руководители проектов и продуктовые владельцы.
- Бизнес-аналитики и процессные менеджеры.
- Руководители функциональных подразделений, линейные руководители и тимлиды.
- Члены проектных команд и специалисты, вовлеченные в кросс-функциональные процессы.
- Сотрудники, отвечающие за регламентацию и оптимизацию бизнес-процессов.
Цель курса:
Сформировать у участников практические компетенции построения, валидации и внедрения матрицы ответственности RACI для повышения управляемости проектов, процессов и эффективности командного взаимодействия.
Участники обучения узнают:
- Алгоритм и правила построения валидной матрицы RACI.
- Методы валидации и анализа матрицы для выявления перегруженности и «пробелов» в ответственности.
- Техники внедрения и интеграции RACI в текущие процессы и проектную документацию.
- Особенности применения RACI в Agile-среде и для управления кросс-функциональными процессами.
- Сравнительный анализ расширенных моделей (RASCI, DACI) для решения более сложных управленческих задач.
ПРОГРАММА
1. Матрица RACI как инструмент управления
- Управленческие теории и рождение аббревиатуры.
- Драйверы роста в бизнесе: PMBOK, ERP-система, методологии качества.
- Преимущества использования RACI для руководителя и команды проекта.
- Области применения: проекты, бизнес-процессы, кросс-функциональное взаимодействие.
2. Роли в матрице RACI
- R (Responsible) – Исполнитель.
- A (Accountable) – Подотчетный / Утверждающий.
- C (Consulted) – Консультант.
- I (Informed) – Информируемый.
- Разбор кейсов.
3. Алгоритм построения матрицы RACI
- Определение границ процесса или этапов проекта.
- Идентификация всех участников и ролей.
- Заполнение матрицы: практические правила расстановки R, A, C, I.
- Выбор инструментов для создания матрицы.
- Практическое задание: начать заполнять матрицу для своего реального проекта.
4. Валидация матрицы. Анализ типичных ошибок
- "Симптомы больной" матрицы.
- Правила валидации.
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Анализ перегруженных участников.
- Работа с возражениями команды при согласовании матрицы.
5. Внедрение и использование RACI в реальной работе
- Интеграция RACI в процессы управления проектами.
- RACI в регламентах и документации процессов.
- Матрица RACI: когда и как ее нужно пересматривать
6. Продвинутые техники и альтернативные модели
- Матрица RACI для кросс-функциональных процессов.
- Многоуровневые матрицы RACI для сложных проектов.
- Расширенные модели: RASCI, RACI-VS, DACI. В чем их отличия и когда применять?
- Кейс: применение RACI в Agile / Scrum-командах.
7. Итоговая работа: презентация и защита участниками собственных матриц RACI
Ответы на вопросы участников.